Gerente Contact Center - (Ventas Consultivas) - Gdl (Guadalajara)
$45,000 - $50,000Link-Worldwide
GERENTE CONTACT CENTER - (VENTAS CONSULTIVAS - Outbound)
Gerente de Contact Center, con enfoque en ventas consultivas outbound, será responsable de dirigir, supervisar y optimizar operaciones para alcanzar objetivos de ventas y rentabilidad.
Responsabilidades principales
- Dirigir y supervisar el equipo de telemarketing, garantizando el cumplimiento de objetivos de ventas, operaciones y rentabilidad del contact center.
- Implementar metodologías omnicanal que optimicen la eficiencia operativa .
- Motivar, capacitar, evaluar y liderar equipos (roles, responsabilidades y evaluación del desempeño alineada a objetivos del área y estándares de calidad).
- Establecer y asegurar el cumplimiento de KPIs (reducción de costos, incremento en tasa de conversión de ventas, alcance de cuota).
- Reportar resultados y propuestas a dirección comercial.
Requisitos del perfil
- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Comunicación u otra afín.
- Mínimo 5 años de experiencia como Gerente de Operación Comercial y Contact Center (telemarketing).
- Manejo de CRM & ERP (Salesforce, HubSpot) y reportes comerciales (monitoreos y análisis de datos).
- Excelentes habilidades de liderazgo, organización y comunicación .
- Gestión de equipos de 50 a 60 personas .
Ventajas
- Sueldo base de $45,000 a $50,000 brutos mensuales, con comisiones según alcance de objetivos.
- Prestaciones de ley + beneficios superiores.
- Ubicación: Ladrón de Guevara, Guadalajara.
- Contacto WA: Ver el número de teléfono en click.appcast.io.
Detalles del puesto
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
- Fecha límite para postularse: 05/09/2025.
- Fecha de inicio prevista: 05/09/2025.
Vacante publicada el 5 horas atrás
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