Lider de Supervisores - Guadalajara

Job Description

¿Con quién trabajarás?

Trabajaras de manera conjunta con los equipos técnicos de taller Guadalajara y Torreón, quienes se distinguen por su amplio conocimiento técnico y excelente actitud de servicio, quienes tienen como objetivo final brindar el mejor servicio de mantenimiento de locomotoras y superar las expectativas de servicio a sus principales clientes.

¿Como harás la diferencia?

El Líder de Supervisores de Operaciones es responsable de trabajos definidos o proyectos de complejidad alta-moderada en cuestión de toma de decisiones, facilitar el trabajo, planeación estratégica y comunicación directa con el cliente.

En esta función, seguirá un plan de trabajo individual que aporte lineamientos en el flujo correcto del taller, revisará y hará estrategias que aporten a cumplir los objetivos a corto plazo del día a día y resolverá los problemas mediante la acción inmediata o buscar resolver las afectaciones o retrasos de producción con las áreas de apoyo.

¿Cómo será tu día típico?

• Supervisará un grupo de empleados de confianza y personal técnico sindicalizado por turno de trabajo.
• Brindar dirección de trabajo al personal supervisor y sindicalizado para resolver conflictos de manera efectiva y motivar a las personas a desempeñarse como un equipo.
• Mantener el control de inventario de materiales y trabajar en estrecha comunicación con el equipo de Materiales.
• Brindar soluciones efectivas y dirección de trabajo a personal de nuestro cliente para la ejecución de trabajos en campo.
• Planear y organizar las actividades diarias del personal de acuerdo con las necesidades y demanda del cliente; estableciendo prioridades, tomando en cuenta los recursos y el tiempo para hacerlo. Creando un flujo constante en la producción del taller.
• Maximizar la efectividad de la operación de campo a través de una cuidadosa planificación del proyecto y el aprovechamiento de todo el equipo de servicios de inspección para minimizar los costos y aumentar la satisfacción general del cliente.
• Comunicarse eficazmente con el cliente, el personal de servicios de inspección y los equipos de trabajo
• Seguir y garantizar que se cumplen las medidas y procedimientos de seguridad aplicables al realizar las reparaciones, además de respetar los lineamientos de seguridad que mantiene el cliente en un taller compartido con otras empresas.
• Asegurar el control y registro de los resultados, incidencias y variables de la operación, con el objetivo de cumplir con los requerimientos de calidad.
• Asegurar el cumplimiento del reglamento interior de trabajo y normas de seguridad aplicadas al sitio de trabajo.
• Asegurar la correcta interpretación y aplicación de recomendaciones técnicas emitidas por Ingeniería y Help Desk.

¿Qué queremos saber de ti?

• Estudios de ingeniería Mecánica, Electrónica, Industrial, Mecatrónica. Si no se cuenta con un título universitario deberá estar en trámite y/o al menos tener 10 años de experiencia en la Industria de Servicios de Mantenimiento a Locomotoras.
• Inglés Intermedio - deseable
• Habilidades de comunicación oral y escrita
• Disponibilidad para rolar turnos, trabajar en días festivos y días de descanso.
• Disponibilidad para viajar el 20% del tiempo
• Fuertes habilidades interpersonales y de liderazgo
• Manejo de computadora y sistema office.

¿Qué pasa con las exigencias físicas del trabajo?

• La posición requiere eventualmente cargar piezas y / o refacciones de entre 5kg a 15kg de peso.
• Subir y bajar escaleras constantemente.

Responsabilidades

• Coordinar y asegurar la correcta planeación de las locomotoras internadas y trabajos programados.
• Validar las prioridades operativas establecidas por los Supervisores de Operaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente y las necesidades del negocio.
• Asegurar la correcta interpretación y aplicación de recomendaciones técnicas emitidas por Ingeniería y Help Desk.
• Supervisar el cumplimiento de los programas de mantenimiento, inspección y reparación.
• Coordinar la atención de locomotoras imprevistas y asegurar su entrega dentro de los tiempos establecidos.
• Administrar la asignación de recursos humanos, materiales y equipos entre los diferentes turnos y áreas operativas.
• Dar seguimiento diario al avance de las operaciones y eliminar obstáculos que impacten el cumplimiento de objetivos.

Liderazgo y Administración de Supervisores

• Dirigir, desarrollar y evaluar el desempeño de los Supervisores de Operaciones.
• Asegurar la correcta distribución de las cargas de trabajo entre los supervisores.
• Brindar soporte y dirección en la solución de problemas técnicos y operativos de alto impacto.
• Establecer objetivos e indicadores de desempeño para cada supervisor.
• Participar en procesos de contratación, promoción, desarrollo y sucesión del personal de supervisión.
• Asegurar la correcta administración de asistencia, turnos y requerimientos de nómina gestionados por los supervisores.
• Validar los cambios organizacionales y movimientos de personal antes de su presentación a Recursos Humanos.

Administración de Materiales y Recursos

• Supervisar la programación y disponibilidad de materiales requeridos para la operación.
• Garantizar el adecuado seguimiento de materiales cargados y consumidos en cada trabajo.
• Coordinar con Compras y Almacén la disponibilidad oportuna de materiales críticos.
• Asegurar el uso eficiente de herramientas, equipos e infraestructura.
• Validar la correcta actualización de los sistemas de gestión operativa utilizados por el área.

Servicio al Cliente

• Mantener comunicación directa con clientes para revisar el estatus de los trabajos, prioridades operativas y necesidades futuras.
• Atender y resolver escalaciones relacionadas con calidad, programación o tiempos de entrega.
• Asegurar la elaboración y entrega de documentación relacionada con los servicios prestados.
• Validar que la información presentada al cliente sea precisa y oportuna.

Seguridad, Salud y Medio Ambiente (EHS)

• Garantizar el cumplimiento de todos los procedimientos y políticas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente.
• Asegurar el cumplimiento de los requerimientos corporativos, legales y gubernamentales aplicables.
• Detener cualquier actividad que represente un riesgo para las personas, equipos o instalaciones.
• Liderar investigaciones de incidentes, accidentes y condiciones inseguras.
• Dar seguimiento al cierre de acciones correctivas y preventivas derivadas de auditorías e investigaciones.

Calidad

• Supervisar que todos los trabajos se ejecuten conforme a los estándares de calidad establecidos.
• Coordinar con el área de Calidad la atención de hallazgos y desviaciones.
• Asegurar la comunicación y retroalimentación de hallazgos al personal operativo por medio de los supervisores.
• Monitorear indicadores de calidad, retrabajos, garantías y satisfacción del cliente.
• Implementar acciones para reducir defectos y mejorar la confiabilidad operacional.

Mejora Continua

• Liderar proyectos de mejora orientados a seguridad, productividad, ergonomía, calidad y reducción de costos.
• Impulsar la implementación de Lean Manufacturing, 5S y Six Sigma dentro del área.
• Asegurar el mantenimiento del orden, limpieza y disciplina operacional en talleres y áreas de trabajo.
• Identificar oportunidades de optimización en procesos, recursos y tiempos de ejecución.
• Promover una cultura de mejora continua y excelencia operacional en todos los niveles de supervisión.

“Se ha identificado a un candidato fuerte, pero se anima a todos los candidatos interesados y calificados a postularse.”

Additional Information

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