Soporte Técnico Nivel 2
$15,000Grupo Veloci
Perfil del Puesto – Técnico de Soporte TI Nivel 2
Área
Tecnologías de la Información / Soporte Tecnológico
Objetivo del Puesto
Brindar soporte técnico de segundo nivel asegurando la disponibilidad, estabilidad y seguridad de los equipos, redes y servicios de TI, así como el correcto uso de plataformas tecnológicas corporativas.
F unciones y Responsabilidades
· Soporte técnico a usuarios de nivel 2 (equipos de cómputo, impresoras y periféricos).
· Diagnóstico y solución de fallas de hardware y software.
· Instalación y configuración de redes inalámbricas (WiFi).
· Elaboración y mantenimiento de cableado estructurado (RJ45, crimpado, pruebas).
· Administración básica de Microsoft 365 (altas, bajas y gestión de correos).
· Soporte en Active Directory y replicación de DNS.
· Soporte a servidores Microsoft Windows.
· Administración básica de Firewall Cisco Meraki.
· Gestión básica de conmutador Grandstream (extensiones y usuarios).
· Apoyo en ERP Microsoft Dynamics AX (nivel usuario).
· Capacitación a usuarios en el uso de sistemas y buenas prácticas.
· Gestión y requisición de equipos de TI y consumibles.
Conocimientos Técnicos
· Soporte técnico Nivel 1 y 2
· Microsoft 365
· Active Directory
· Windows Server
· Redes LAN, VLAN, WAN, VPN
· Firewalls Cisco Meraki
· WiFi empresarial
· Cableado estructurado
· Telefonía IP Grandstream
Habilidades y Competencias
· Atención al usuario
· Resolución de problemas
· Comunicación efectiva
· Trabajo en equipo
· Organización y priorización
Sueldo: $15,000 brutos+ vales de despensa+ caja de ahorro+ comedor+ transporte de personal
Horario: Lunes a Viernes 8 am a 6 pm
Zona de empleo: Santa Cruz de las Flores, Tlajomulco de Zuñiga- Condominio siglo XX1
Vacante publicada el Hace 2 meses
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