Ejecutivo Telefónico - Atención A Pacientes (Xico)
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Somos una importante empresa especializada en el ramo farmacéutico, líder en Atención y Servicio al Paciente en búsqueda de talento.
Requisitos indispensables
- Bachillerato terminado y con certificado.
- Experiencia en Call Center / Atención y Seguimiento a Pacientes.
- Conocimiento en manejo de BD y/o CRM.
- Conocimiento de Excel nivel intermedio.
- Comprometido, responsable, puntual, honesto.
- Con gestión de tiempo, organizado y comunicación efectiva.
- Conocimientos básicos de sistemas de facturación.
- Conocimiento en manejo de sistemas de mensajerías (elaboración de guías y seguimientos).
Actividades que realizarás
- Verificar líneas telefónicas y buzón de voz.
- Atención a pacientes en venta de medicamentos y servicio del programa, apegándose a guion establecido.
- Realizar registro de datos de pacientes en base de datos / CRM.
- Elaboración de órdenes de pedido y guías para envíos por mensajería y distribución de entrega de productos.
- Emitir facturas por venta de medicamento o gestión de servicios (sistema SAE).
- Elaboración de reportes semanales y mensuales (Excel).
Prestaciones y beneficios
- Salario bruto mensual.
- Bono mensual después del periodo de prueba.
- Vales de despensa.
- Horario de lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas.
- Descanso sábado y domingo (no se rolan turnos ni descansos).
Información adicional
- Tipo de puesto: Por tiempo indeterminado.
- Salario: $8,****** al mes.
- Zona laboral: 15 minutos del metro Constituyentes.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Vacante publicada el 12 horas atrás
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