Soporte y Desarrollo PHP
Blackcore
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Requisitos:
-Escolaridad: Licenciatura en informatica, ingeniería en sistemas, o afín.
-Experiencia comprobable de 2 años.
-Experiencia en brindar soporte al usuario final en todos los niveles.
OTROS REQUISITOS Y CONOCIMIENTOS:
- Inglés (lectura técnica y comunicación básica).
- Manejo intermedio de herramientas Microsoft (Excel, Word, Outlook).
- Conocimientos de interfaz de usuario (UI) para aplicaciones móviles y web.
- Programación en PHP.
- Manejo de bases de datos MySQL (consultas, joins, optimización básica).
- Deseable experiencia en framework CodeIgniter.
Funciones:
- Asesorar en sitio y vía remota con los usuarios.
- Help desk y solución de problemas.
- Registrar, atender y reportar observaciones e incidencias.
- Analizar incidencias y requerimientos.
- Dar seguimiento a los reportes generados por usuarios.
- Asistir en la operación y uso de los servicios.
- Atender tickets de servicio.
- Desarrollar actividades de monitoreo y mejoras a desarrollos.
- Seguir normas de atención al cliente específicas.
- Contribuir a las mejores prácticas en los procesos de soporte técnico.
Soft Skills:
- Trabajo en equipo.
- Proactividad y enfoque autodidacta.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Actitud de servicio.
- Orientación a resultados.
Nos encantaría que seas parte y estos serían tus beneficios:
Sueldo competitivo
Crecimiento profesional en empresa SaaS en expansión LATAM.
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Vacante publicada el 3 días atrás
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