Ingeniero De Soc (Santiago de Querétaro)
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Horario
Disponibilidad de rol de turno. Presencial. Seguridad: zona de trabajo.
Escolaridad
Ingeniería o carreras relacionadas en tecnologías de la información.
Compensación
Atractiva.
Requisitos de Conocimiento
- Conocimientos sólidos del modelo OSI.
- Conocimientos sólidos del protocolo TCP/IP.
- Entendimiento de protocolos de ruteo.
- Firewalls, sistema de prevención de intrusos (IPS).
- Conectividad, switches y routers.
- Conocimientos actualizados en tecnología Fortinet y/o Checkpoint (deseable).
Experiencia requerida
- Experiencia en SOC.
- Gestión en equipos Fortinet.
- Experiencia con herramientas de monitoreo.
- Documentación en herramienta de troubleticket.
- Atención a clientes privados.
- Atención de primer nivel a cliente, cumplimiento de los SLA acordados con el cliente, aplicación de controles de cambio estándar requeridos por el cliente.
- Fortalecer y cumplir con los requerimientos establecidos por el sistema de gestión de seguridad de la información y redes del cliente.
Responsabilidades
- Realizar la documentación y seguimiento de eventos hasta su solución, participar en la recuperación de los servicios del negocio de los clientes, derivado de fallas presentadas en la infraestructura administrada que soporta al negocio.
- Elaboración de reportes mensuales y/o materia prima necesaria de las herramientas tecnológicas en tiempo y forma.
Vacante publicada el 14 horas atrás
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