ANALISTA DE COBRANZA
INTERNACIONAL DE CERAMICA, S.A.B. DE C.V
Empresa: Interceramic
“Se parte de los cimientos Interceramic, queremos desarrollar tu talento y que crezcas con nosotros, te invitamos a participar en el proceso de selección para la vacante de: Analista de cobranza SOFOM ”
Descripción genérica del puesto
Responsable de dar seguimiento operativo a la cartera de crédito de la SOFOM, gestionando cobranza preventiva, temprana y administrativa, así como la atención y resolución de casos relacionados con pagos, saldos, aclaraciones y documentación del crédito, asegurando el cumplimiento de indicadores y procesos establecidos.
Escolaridad requerida y datos generales
Licenciatura concluida en Administración, Contaduría, Finanzas o carrera afín.
Experiencia requerida
- Experiencia en cobranza preventiva, temprana o administrativa.
- Atención y seguimiento a casos relacionados con crédito.
- Manejo de saldos, aclaraciones, liquidaciones y cancelaciones.
- Elaboración de reportes de cartera y cobranza.
- Manejo de bases de datos y seguimiento de KPIs operativos.
Conocimientos técnicos y habilidades
- Manejo de Excel y herramientas de reporteo.
- Gestión de bases de datos operativas.
- Elaboración de reportes ejecutivos y operativos.
- Seguimiento y atención a clientes internos y externos.
- Monitoreo de indicadores de cobranza.
- Organización y control de pendientes.
- Capacidad analítica y atención al detalle.
Principales funciones
- Gestionar cartera preventiva y vencida temprana.
- Dar seguimiento a clientes, promesas de pago y regularización de adeudos.
- Monitorear indicadores de cobranza como recuperación, promesas cumplidas y tasa de contacto.
- Elaborar y actualizar reportes de cobranza y cartera vencida.
- Atender casos operativos relacionados con créditos y aclaraciones.
- Gestionar solicitudes de cartas saldo, finiquitos y cronogramas de pago.
- Dar seguimiento a aclaraciones de saldos, pagos y liquidaciones manuales.
- Gestionar cambios de CLABE, reembolsos y cancelaciones de crédito.
- Identificar oportunidades de mejora y automatización en procesos de cobranza.
- Participar en la implementación y mejora de productos SOFOM.
Vacante publicada el 4 días atrás
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