Auxiliar Administrativo (Ezequiel Montes)

Vacante para la empresa QUALITAS en Ezequiel Montes - Ezequiel Montes, Querétaro

Auxiliar Administrativo - Ezequiel Montes, Queretaro.

Responsabilidades

• Llevar a cabo el proceso administrativo de siniestros de la oficina desde soporte a la venta hasta atención a siniestros (cotizaciones, emisión de pólizas, endosos, cancelaciones, reembolsos, etc.), ingresando información específica en los diferentes sistemas y dando seguimiento con las áreas de apoyo, para el cumplimiento de atención al asegurado y objetivos.
• Brindar atención a solicitantes o asegurados vía telefónica, electrónica o presencial, atendiendo dudas o aclaraciones en relación a los paquetes ofertados por la compañía, pólizas, estatus de atenciones diversas. Dar seguimiento a los procesos de conservación de la cartera y acompañamiento en el siniestro, con el propósito de brindar soluciones en tiempo real con información actualizada, adecuada y oportuna.
• Dar seguimiento a pendientes de cobranza, revisando las pólizas próximas a vencerse en sistema, con el fin de avisar al representante de oficina para el ingreso de montos a la empresa y su registro en sistema.
• Recabar y/o recibir y archivar expediente de nuevos asegurados, integrando documentos y revisando el llenado correcto (fecha y hora de recepción) con documentos de la póliza (Orden de trabajo -OT-, póliza emitida, recibo de pago); así como documentos personales (Artículo 492 de autenticación del asegurado: copia IFE, comprobante de domicilio y fotos de la unidad asegurada), con el fin de contar con expediente físico y electrónico para su resguardo y soporte en auditorías y/o reclamaciones.
• Actualizar o modificar bases de datos en Excel así como en sistema SISE, registrando toda información relativa de los asegurados a las pólizas (teléfono, correo y CURP), para informar a la subdirección los movimientos registrados y nuevos clientes.
• Dar seguimiento de manera diaria para cerrar la venta directa con el propósito de cumplir las metas de ventas establecidas de la oficina.

Requisitos

• Escolaridad: Bachillerato, Lic. económico‑administrativas, trunco o afín.
• Experiencia como auxiliar administrativo 1 año y/o 6 meses mínimo, trabajo en equipo, servicio al cliente, organizado y proactivo.
• Recepción de expedientes, envío de órdenes, informar estatus del siniestro al asegurado o tercero, apoyo en cualquier duda de sus actividades.
• Revisión y seguimiento de reembolsos, cancelaciones, etc.
• Seguimiento a siniestros, envío de información.
• Atención y seguimiento a casos de siniestros.

Ofrecemos

• Sueldo de $8,364 brutos mensuales + bono por logro a metas de sucursal.
• Prestaciones de ley y superiores: vacaciones 12 días, prima vacacional 25%, 30 días de aguinaldo, PTU, SV, SGMM, caja de ahorro, crédito automotriz después de 2 años, becas universitarias, precio preferencial en pólizas, descuentos en gimnasios, ópticas, dentistas, etc.
• 100% nómina + contratación directa con la empresa.
• Atención psicológica para colaboradores + plan de carrera y más prestaciones.
• Excelentes comisiones.

Horario

lunes a viernes de 08:30am - 6:30pm.

Zona de trabajo

Ezequiel Montes, Querétaro.

Si estás interesado o interesada, postúlate por este medio. (solo se tomarán en cuenta CV´S con el perfil y experiencia comprobable)

Información adicional

Nível de educación deseada: Media Superior

Nível de experiência deseada: Nível Medio

Función departamental: Atención al cliente

Industria: Seguros / Aseguradora

Habilidades

• Disponibilidad de tiempo.