Customer Quality Engineer

Finalidad del trabajo

Mantener y mejorar los controles de Calidad de planta a través del análisis recurrente y comunicación a los equipos multidisciplinarios de: hallazgos internos, quejas de clientes, tendencias de scrap, etc, para trabajar en la definición de acciones en conjunto y dar seguimiento a los planes de acción correspondientes. Mantener y actualizar información de acciones preventivas y correctivas en documentos de control como CP, IT, AV, asegurar AMEF con manufactura, etc..

Dar soporte al cumplimiento de requisitos necesarios para mantener las certificaciones ISO 9001:2015, ISO 14001, ISO 4500. Fungir como supervisor de personal auditor y técnicos de calidad en los procesos, asegurando el desarrollo de conocimientos y habilidades para el fortalecimiento de la estandarización en los criterios y prácticas de control de calidad.

Responsabilidades y deberes del trabajo

Identificar desarrollar e implementar mejoras a los métodos, técnicas y procedimientos, a través del Sistema Integral de Calidad, con el fin de que éstos impacten de manera positiva los objetivos de la planta y optimicen costos de producción

Asegurar la calidad de los productos procesados y terminados, de acuerdo con los lineamientos y procedimientos establecidos, para garantizar que cumplan los requerimientos y especificaciones del cliente y las normas internas.

Elaborar Los procedimientos, IT, AV y desarrollo de los criterios de calidad necesarios para comunicar los controles de calidad

Coordinar Los análisis de causa raíz con el equipo multidisciplinario, correspondientes a los Top offenders identificados interna y externamente.

Mantener Log de quejas de cliente recibidas, actualización de matriz de fast response acorde a las fases de respuesta definidas por la organización, emitir los RGA correspondientes a los clientes en SAP y actualizar los avances de las acciones correctivas requeridas en el esquema 8D que se le solicite por los clientes y en sistema de la organización.

Nivel de estudios y cualificaciones

Ingenieria Concluida.

Habilidades

Procesos de Manufactura: Control de Producto No Conforme

Análisis y solución de problemas : 8D, 3L5W, Shainin/Red X (este último deseable)

Interpretación de Planos, Tolerancias Geométricas GD&T

Core Tools (APQP, CP, AMEF, PFD, MSA)

Manejo de instrumentos básicos de medición (Micrómetro, calibrador de altura, equipos de visión, pin gauges)

Administración de pokayokes, definición de Red Rabbits

Auditor Interno ISO 9001:2015 o IATF 16949:2016

Minitab, SAP

Conocimiento en equipos para evaluación de fugas de aire, dispensadores de aceite, pruebas hidráulicas, Backlash, End play en mecanismos ensamblados