Ventas Digitales (Centro Histórico De La Ciudad De México) (Xico)

PERFIL DE PUESTO

Ejecutivo(a) de Ventas Digitales / Ventas Internas (WhatsApp - B2Chat)

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm, sábados de 9:00am a 5:00pm

OBJETIVO DEL PUESTO

Generar, desarrollar y cerrar oportunidades de venta a través de canales digitales, principalmente WhatsApp operado mediante B2Chat, brindando atención oportuna, seguimiento constante y una experiencia de servicio que impulse el crecimiento de las ventas y la fidelización de clientes.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

• Atención y cierre de ventas mediante WhatsApp administrado en B2Chat.
• Gestión simultánea de conversaciones con clientes potenciales y activos.
• Seguimiento diario a cotizaciones enviadas hasta su cierre o descarte.
• Recuperación de clientes inactivos y oportunidades perdidas.
• Desarrollo y administración de cartera asignada dentro de B2Chat.
• Registro correcto de actividades, seguimiento y resultados en la plataforma.
• Coordinación con almacén para surtido y entrega de pedidos.
• Control responsable de apartados y reservas de producto.
• Seguimiento a pedidos para garantizar una experiencia satisfactoria del cliente.
• Cumplimiento de metas comerciales individuales.
• Elaboración de reportes semanales de resultados y seguimiento.

PERFIL IDEAL

• Mínimo 2 años de experiencia comprobable en ventas digitales, ventas internas o atención comercial mediante canales digitales.
• Experiencia real cerrando ventas y trabajando por objetivos.
• Experiencia utilizando CRM, WhatsApp Business, B2Chat o plataformas similares.
• Capacidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente.
• Destacado comunicación escrita y ortografía.
• Acostumbrado(a) a trabajar bajo metas, indicadores y comisiones.
• Manejo básico de Excel.
• Capacidad de negociación y resolución de objeciones.
• Organización y seguimiento constante.
• Alta responsabilidad y puntualidad.
• Tolerancia a la presión.
• Mentalidad orientada a resultados y servicio al cliente.

COMPETENCIAS FUNDAMENTAL

• Seguimiento y disciplina comercial.
• Organización.
• Sentido de urgencia.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Enfoque en resultados.

ESQUEMA DE COMPENSACIÓN

• Sueld base competitivo.
• Comisión sobre ventas cobradas.
• Bono por cumplimiento de meta mensual.
• La puntualidad, asistencia y cumplimiento de procesos operativos son requisitos para acceder al esquema completo de compensaciones.

PREGUNTAS FILTRO

• ¿Cuál era tu meta mensual de ventas en tu empleo anterior y cuánto vendías en promedio?
• ¿Qué herramientas utilizabas para dar seguimiento a clientes? (CRM, WhatsApp Business, B2Chat, otro).
• ¿Cuántas conversaciones o clientes atendías diariamente en promedio?
• Describe una venta importante que hayas cerrado mediante seguimiento digital o WhatsApp.
• ¿Cuál fue tu mejor resultado mensual de ventas durante el último año?

Sueldo: $10,****** - $13,****** al mes.

Lugar de trabajo: Empleo presencial.

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