Service Designer

Corus Consulting somos una consultora con más de 19 años de experiencia con diferentes clientes a nivel mundial; tenemos presencia en Europa, Estados Unidos, Asia y México, clientes principalmente sector financiero.

Nos encontramos en búsqueda de tu talento para laborar como:

Service Designer Sr

Experiencia:

• Buscamos Service Designer para participar en el diseño y evolución de servicios, modelos de relación y propuestas de valor, conectando las necesidades de las personas usuarias con los objetivos del negocio.
• Serás responsable de analizar y diseñar experiencias de servicio de manera end-to-end , identificando oportunidades y generando propuestas innovadoras, intuitivas, incluyentes y sostenibles.

Requisitos:

• 3+ años de experiencia desempeñando funciones como Service Designer .
• Experiencia en diseño estratégico, Service Design y Diseño Centrado en el Usuario .
• Experiencia trabajando con stakeholders y equipos de negocio .
• Capacidad para analizar experiencias de manera punta a punta , considerando front, back, personas, procesos y diferentes actores del ecosistema.
• Experiencia en Design Thinking .
• Experiencia con investigación cualitativa y/o cuantitativa.

Manejo de al menos 5 herramientas o artefactos de Service Design , como:

• Service Blueprint
• User/Customer Journey
• Business Model Canvas
• Ecosystem Map
• Value Proposition Canvas
• Stakeholder Map
• Roadmap
• Entrevistas a profundidad
• Capacidad para facilitar sesiones de cocreación y transformar información compleja en conceptos y propuestas claras.
• Experiencia evaluando conceptos y propuestas para validar su viabilidad, efectividad e impacto en la experiencia del usuario y el negocio.

Competencias:

• Pensamiento sistémico
• Resolución de problemas complejos
• Comunicación y storytelling
• Facilitación y cocreación
• Pensamiento estratégico
• Orientación al usuario
• Capacidad de negociación con stakeholders
• Atención al detalle

Importante: Book / Portfolio

Es indispensable contar con Book o Portfolio de proyectos de Service Design.

Modalidad de trabajo:

· Horario: Hibrido 2 a 3 veces a la semana asistencia a oficina.

· Dirección: CDMX

Ofrecemos:

· Esquema nominal

· Prestaciones de ley: (12 días de vacaciones en el 1er año, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional, Seguro social)

· Prestaciones superiores a las de la ley

· Cursos y/o certificaciones

· Pago de PTU