Analista De Calidad/Call Center/10,500 - Monterrey, N.L.

Analista de Calidad/call center – Monterrey, N.L.

Zona de trabajo:

Av. Simón Bolívar ****, Mitras Centro, *****, Monterrey, N.L.

Objetivo del puesto:

Monitorear y evaluar la calidad de las interacciones de los asesores, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y contribuyendo al desarrollo del equipo mediante retroalimentación efectiva.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en el área de Calidad de Call Center o 1 año de experiencia en Call Center
• Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado)
• Habilidades de comunicación, análisis y atención al cliente
• Buen manejo de equipos de cómputo y rapidez en captura de información
• Capacidad para solucionar problemas y trabajar bajo un contexto multitarea
• Vivir a máximo 1 hora y media de la zona laboral
• Estabilidad laboral comprobable
• Disponibilidad de horario y facilidad de traslado

Importante:

• No haber laborado anteriormente para Grupo Salinas
• No contar con adeudos en Banco Azteca

Ofrecemos:

• Sueldo base mensual de $10,500
• Bono de productividad de hasta $4,500 mensuales
• Jornada laboral de 6 horas
• Horario de 3:00 p.m. a 9:00 p.m.
• Descanso rotativo en fin de semana
• Capacitación completamente pagada
• Prestaciones de ley desde el primer día
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional

Si cuentas con experiencia en calidad o atención al cliente y buscas una ocasión para seguir desarrollándote profesionalmente, postúlate y forma parte de nuestro equipo!