Jefatura de Programas de Lealtad

¡En Grupo Promass te estamos buscando!

Somos una empresa apasionada por crear soluciones integrales de seguros y asistencias, ayudando a millones de familias a proteger lo que más aman, siempre innovando con lo último en tecnología.

Únete a nuestro equipo como: Jefatura de Programas de Lealtad.

Ofrecemos:

• Sueldo atractivo
• Prestaciones de ley + Seguro de vida, seguro por accidentes, caja de ahorro, descuentos de empleado.
• Zona de trabajo : Álvaro Obregón, CDMX

Requisitos:

• Licenciatura en Administración, Negocios, Ingeniería Industrial o afín.
• Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis y visualización de datos.
• Conocimientos en gestión de presupuestos, inventarios e indicadores.
• Disponibilidad para viajar.

Experiencia:

• Mínimo 5 años de experiencia en posiciones gerenciales comerciales, operativas o relacionadas con programas de fidelización.
• Experiencia en liderazgo de equipos multidisciplinarios y gestión de relaciones con clientes y socios comerciales.
• Experiencia en desarrollo de estrategias comerciales, alianzas y programas de beneficios o fidelización.
• Experiencia en gestión de proyectos digitales, mejora de procesos y análisis de indicadores.

Responsabilidades del Puesto:

• Diseñar e implementar estrategias comerciales y de fidelización enfocadas en fortalecer la experiencia y satisfacción de los clientes.
• Gestionar y desarrollar alianzas estratégicas con socios comerciales, buscando ampliar y fortalecer la oferta de beneficios y experiencias.
• Liderar proyectos de innovación y transformación digital, coordinando su implementación y seguimiento con las áreas involucradas.
• Analizar indicadores comerciales, financieros y de experiencia del cliente para identificar oportunidades y tomar decisiones estratégicas.
• Administrar el presupuesto y los recursos del programa, asegurando un uso eficiente y orientado a resultados.
• Supervisar la planeación y control de inventarios, anticipando necesidades y evitando excedentes o faltantes.
• Coordinar equipos y áreas multidisciplinarias, asegurando el cumplimiento de objetivos, proyectos y acuerdos establecidos.

Habilidades Blandas:

• Negociación
• Comunicación efectiva
• Pensamiento analítico
• Conocimiento del negocio

Todas nuestras contrataciones se basan en la valoración del talento y la trayectoria profesional, dentro de un proceso transparente que sigue buenas prácticas laborales y considera únicamente habilidades y conocimientos para la selección.