Especialista de Capacitación, Delivery Trainer, ACES Learning and Development México

Especialista de Capacitación, Delivery Trainer, ACES Learning and Development México

Job ID: 10466339 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.

Salario mensual base: $14,687.50 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.

Ubicación: Circuito Industrial, en Parque Industrial DIEZ, Col. Palo Escrito, E,Miliano Zapata, Morelos.

Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana.

Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro equipo de ACES Learning es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que abordamos las cosas de manera diferente.

El rol de Trainer forma parte de la estructura de Amazon México dentro de la unidad de negocio AMZL, bajo el área de ACES Learning. El Trainer es un colaborador individual con jornada flexible que incluye turnos rotativos, nocturnos y fines de semana, y opera directamente en las Delivery Stations de la red. Reporta al Learning Coordinator o al Learning Leader del sitio.

Este perfil representa la primera línea de ejecución técnica del aprendizaje organizacional en la estación. No se trata de un rol de supervisión jerárquica, sino de un rol de influencia, mentoría y garantía de estándares, lo que lo convierte en una figura crítica para la operación diaria y para la integridad del proceso de capacitación.

El Trainer tiene como propósito central garantizar que todos los asociados de tiempo regular (UTR) y los Delivery Associates (OTR) cuenten con las competencias necesarias para ejecutar los procesos operativos bajo los estándares globales de Amazon. Para lograrlo, el Trainer es responsable de la ejecución técnica de la capacitación, la validación de habilidades directamente en piso y la integridad documental, actuando simultáneamente como mentor, promotor de prácticas seguridas y garante de la calidad en la estación. Todo ello en estricto cumplimiento con la normativa legal mexicana vigente, particularmente la regulación de la Secretaría del Trabajo y Previsión Social (STPS).

Key job responsibilities

• Facilitación y Entrega de Instrucción.
• Ejecución Operativa y Validación en Piso (Shadowing).
• Gobernanza e Integridad Documental (Compliance STPS).