Account Manager Senior (Xico) (Valle de Chalco Solidaridad)

Descripción

Funciones y Responsabilidades

• Desarrollo de Negocio y Prospección: Identificar, calificar y prospectar activamente nuevas oportunidades de negocio con empresas y organizaciones interesadas en capacitación y certificación en TI y metodologías ágiles.
• Generar una sólida cartera de clientes potenciales a través de diversas estrategias (networking, eventos, referencias, etc.).
• Aprovechar y desarrollar su propia cartera de clientes existentes para identificar nuevas oportunidades de venta cruzada y upselling.
• Gestión del Ciclo de Ventas: Manejar el proceso comercial de principio a fin, desde la primera toma de contacto hasta la negociación y el cierre de contratos.
• Presentar de manera efectiva la oferta de valor de IT Institute, adaptando las soluciones a las necesidades específicas de cada cliente.
• Elaborar propuestas comerciales atractivas y competitivas.
• Relación y Retención de Clientes: Construir y mantener relaciones sólidas y duraderas con clientes organizacionales principal.
• Garantizar la satisfacción del cliente y el éxito de los programas de capacitación y certificación.
• Identificar oportunidades de renovación y crecimiento dentro de la base de clientes existente.
• Gestión y Reporte: Utilizar eficientemente plataformas CRM para el seguimiento de leads, oportunidades y la gestión de la relación con el cliente.
• Emplear herramientas de prospección para identificar y contactar a clientes potenciales.
• Reportar directamente a la Líder del IT Institute, proporcionando actualizaciones regulares sobre el progreso de ventas y la gestión de la cartera.
• Conocimiento del Producto: Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en metodologías ágiles y tecnologías de la información, así como sobre la oferta de cursos y certificaciones de IT Institute.

Requisitos

• Experiência comprobable como Account Manager Senior, preferentemente en el sector de capacitación, tecnología o servicios B2B.
• Indispensable contar con cartera de clientes corporativos activa.
• Dominio del ciclo de ventas completo, desde la prospección hasta el cierre y la post-venta.
• Experiencia demostrada en el uso de plataformas CRM y herramientas de prospección.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y presentación.
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar por objetivos.
• Deseable conocimientos sobre procesos de DNC, procesos de formación organizacional, metodologías ágiles o temas relacionados a TI.