Field Technician - Monterrey, Mexico

Slip Robotics is at the forefront of robotic automation, delivering cutting-edge solutions that transform how businesses move goods. Our autonomous platforms redefine efficiency, reliability, and scalability in logistics. We're a fast-growing team of innovators passionate about helping customers adopt automation seamlessly and successfully. We are seeking a Field Technician to join our team in Monterrey, Mexico.This role supports the production, deployment, testing, and maintenance of Slip Robotics' systems both in-house and at customer sites. As a Field Technician, you'll work closely with Engineering, Production Operations, and Field Support teams to ensure the reliable operation of our robots. You'll also provide technical support and training to customers using our systems. The ideal candidate is hands-on, detail-oriented, and thrives in a fast-paced environment where no task is too small.

Slip Robotics está a la vanguardia de la automatización robótica, ofreciendo soluciones de vanguardia que transforman la forma en que las empresas transportan mercancías. Nuestras plataformas autónomas redefinen la eficiencia, la fiabilidad y la escalabilidad en logística. Somos un equipo de innovadores en rápido crecimiento, apasionados por ayudar a los clientes a adoptar la automatización de forma fluida y exitosa.

Estamos buscando un Técnico de Campo para unirse a nuestro equipo en Monterrey, México. Este puesto apoya las actividades de producción, implementación, prueba y mantenimiento de los sistemas de Slip Robotics, tanto en las instalaciones internas como en los sitios de los clientes.

Como Técnico de Campo, trabajarás estrechamente con los equipos de Ingeniería, Operaciones de Producción y Soporte en Campo, asegurando el funcionamiento confiable de nuestros robots. También brindarás soporte técnico y capacitación a los clientes que utilizan nuestra tecnología.

El candidato ideal es una persona práctica, detallista y que disfrute trabajar en un entorno dinámico donde ningún reto es demasiado pequeño.

Responsibilities:

• Provide troubleshooting, repairs, and technical support for robotic systems at customer locations.

• Support mechanical and electrical assembly of robots and perform rework as needed.
• Install, operate, and maintain production machines; troubleshoot issues as they arise.
• Train customer technicians and operators on system operation, maintenance, and safety.
• Collect customer feedback and collaborate with internal teams to improve system performance.
• Monitor system performance using dashboards and proactively address technical issues.
• Maintain accurate documentation of builds, testing, and repairs.
• Support facilities maintenance and general shop operations.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico, reparación y solución de problemas en sistemas robóticos en ubicaciones de clientes.
• Apoyar el ensamblaje mecánico y eléctrico de los robots, así como retrabajos cuando sea necesario.
• Instalar, operar y mantener máquinas de producción; diagnosticar y resolver fallas.
• Capacitar a técnicos y operadores de los clientes en el uso, mantenimiento y seguridad de los sistemas.
• Recopilar retroalimentación de los clientes y colaborar con los equipos internos para mejorar el rendimiento.
• Supervisar el desempeño de los sistemas mediante tableros de control y atender proactivamente posibles fallas.
• Mantener documentación precisa sobre ensamblajes, pruebas y reparaciones.
• Apoyar tareas generales de mantenimiento y operación en las instalaciones.

Preferred Skills/Nice to Have

• Bachelor's or Undergraduate Degree in Mechanical, Electrical, Industrial, Mechatronics, or Computer Engineering, or a related technical field.
• 5+ years of hands-on experience, preferably in robotics, automation, or industrial systems.
• Technical Skills
  • Strong knowledge of mechanical and electrical systems.
  • Ability to troubleshoot and repair electromechanical systems.
  • Familiarity with robotics system architecture and diagnostic tools.

Habilidades preferidas/Sería bueno tener

• Diploma de Ingeniería Mecánica, Eléctrica, Industrial, Computación, Mecatrónica o un campo técnico relacionado.
• Más de 5 años de experiencia práctica, preferentemente en el area de robótica, automatización o sistemas industriales.
• Habilidades Técnicas
  • Sólido conocimiento en sistemas mecánicos y eléctricos.
  • Capacidad para diagnosticar y reparar sistemas electromecánicos.
  • Familiaridad con la arquitectura de sistemas robóticos y herramientas de diagnóstico.

Soft Skills:

• Excellent English communication skills (written and verbal).
• Strong analytical and problem-solving abilities.
• Self-motivated, adaptable, and a strong team player.
• Comfortable with hands-on work (lifting up to 50 lbs, standing for long periods).

Habilidades Blandas:

• Excelente dominio del inglés (lectura, escritura y comunicación verbal).
• Fuertes habilidades de análisis y resolución de problemas.
• Persona proactiva, adaptable y con espíritu de colaboración.
• Cómodo realizando trabajo manual (capacidad para levantar hasta 25 kg y permanecer de pie por períodos prolongados).

• Innovative Environment: Work with cutting-edge robotics shaping the future of logistics.
• Collaborative Team: Join a talented, passionate team where your ideas matter.
• Career Growth: Expand your skills in robotics and automation with global impact.
• Meaningful Work: Contribute to technology transforming industries worldwide.

• Entorno Innovador: Trabaja con tecnología robótica de vanguardia que redefine la logística.
• Equipo Colaborativo: Únete a un equipo talentoso y apasionado donde tus ideas importan.
• Crecimiento Profesional: Amplía tus habilidades en robótica y automatización con impacto global.
• Trabajo con Propósito: Contribuye al desarrollo de tecnología que transforma industrias en todo el mundo.