Analista administrativo de posventa y garantia

Analista Administrativo de Posventa y Garantía

Grupo Cler

Descripción:
Estamos buscando un Analista Administrativo de Posventa y Garantía para unirse a nuestro equipo en Boca del Rio. Bajo la supervisión del Gerente de Posventa, el candidato seleccionado será responsable de gestionar y procesar las garantías y reclamaciones de los clientes, así como de brindar un excelente servicio al cliente.

Requisitos:

1. Educación: Se requiere un título universitario en Administración de Empresas, Contabilidad, Finanzas o un campo relacionado.

2. Experiencia: Se requiere un mínimo de 1 año de experiencia en un rol similar, preferiblemente en una empresa del sector.

3. Habilidades:- Excelente habilidad con Microsoft Excel (avanzado).- Gran capacidad de análisis y resolución de problemas.- Excelentes habilidades de comunicación tanto escritas como verbales en español.- Habilidades organizacionales y de gestión del tiempo.- Capacidad para trabajar en un entorno de equipo y de manera independiente.

Responsabilidades:

1. Procesar y gestionar las garantías y reclamaciones de los clientes en un plazo oportuno.
2. Analizar y resolver problemas relacionados con las garantías y reclamaciones de los clientes.
3. Comunicarse con los clientes y otras partes interesadas para proporcionar actualizaciones y resolver problemas.
4. Generar informes periódicos sobre el estado de las garantías y reclamaciones de los clientes.
5. Colaborar con otros departamentos para garantizar una resolución eficaz de las garantías y reclamaciones de los clientes.
6. Mantener registros precisos y actualizados de las garantías y reclamaciones de los clientes.

Grupo Cler ofrece un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y un paquete de compensación competitivo. Si está buscando un desafío emocionante y desea ser parte de un equipo ganador, le invitamos a postularse para este puesto.