Ing. Soporte en Sitio Desktop (San Luis Potosí)

En Icorp estamos en busca de un ingcon conocimientos en ambiente de producción / manufactura dando Soporte en sitio a usuarios de TIC´s. Sera encargado de proporcionar servicio de soporte técnico para mantener en óptimas condiciones de operación equipos y aplicaciones y sus accesos a la infraestructura de red para asegurar el funcionamiento de las actividades de los usuarios, y contribuir a la competitividad y continuidad del negocio.

Ubicación : Ciudad: San Luis Potosí 78397

Modalidad : Presencial

Horario : De Lunes a Viernes y hay tres turnos que se rolan una vez al mes 7:00 am a 5:00 pm 3:00 pm a 11:30 pm 11:30 pm a 7:00 am. Disponibilidad de rol de turnos los fines de semana. Nota: se cubre unicamente 1er turno Sabadao y Domingo de 7am a 5:00pm.

Requisitos

• Licenciatura/Ingeniería en Sistemas o afín (Titulado o Pasante Indispensable).
• Experiência por lo menos de 2 años en ambiente industrial Soporte de TIC´s.
• Disponibilidad de horario para rol de turnos.
• Disponibilidad para viajar.
• Deseable Saber leer y entender manuales en ingles.
• Contar con Auto o Moto para No tener inconvenientes con su translado.

Conocimientos

• Soporte Técnico a usuarios en sitio; incidentes y solicitudes. (Herramienta de tickets)
• Experiências en diagnósticos falla de hardware a nível Pcs, Laptops & Impresoras
• Coordinar las actividades de seguimiento a garantías, mantenimiento, envío y recepción de equipo a proveedores externos.
• Conocimiento en metodología de problem solving
• Conocimiento de ITIL
• Gestión de inventario de equipo de TI
• Configuración y administración de routers, switches, access point, repetidores.
• Uso y administración de herramienta de monitoreo de red (Ej, SolarWinds)
• Correo electrónico
• Active Directory (alta, baja permisos)
• Sistema Operativo Windows versión 10 o mayor

Beneficios

• Sueldo base + Apoyo para gasolina
• Bono Trimestral
• Prestaciones de ley