Supervisor de Tiendas Física Retail

Objetivo del Puesto:

Garantizar la correcta operación de las tiendas, mediante supervisión integral de la operación, seguimiento de ventas y KPIs, control de inventarios, ejecución de protocolos, capacitación del equipo, gestión de vestuarios y soporte operativo, asegurando la eficiencia, imagen y desempeño comercial de cada tienda.

EXPERIENCIA INDISPENSABLE EN TIENDAS RETAIL MÍNIMO 3 AÑOS

LÍDER DE EQUIPOS

RESPONSABLE DE 2 TIENDAS | EXPERIENCIA INDISPENSABLE

Principales Responsabilidades:

• Supervisar la operación diaria de las tiendas, asegurando que todo funcione de manera eficiente.
• Cumplimiento de metas de venta y KPIs de cada tienda.
• Liderar, capacitar y motivar al equipo de ventas, incluyendo trainings, protocolos y checklists de operación.
• Controlar inventarios, realizar altas de artículos en sistema y asegurar la correcta exhibición y acomodo de productos.
• Gestionar la entrega de etiquetas, proveeduría y requerimientos operativos de la tienda.
• Garantizar una excelente experiencia de compra para los clientes mediante atención, soporte y seguimiento en piso de venta.
• Supervisar vestuarios y asegurar el correcto manejo del equipo y recursos de la tienda.
• Ejecutar y dar seguimiento a checklists operativos, visual merchandising, protocolos internos y limpieza de tienda.
• Elaborar reportes de ventas, inventarios y desempeño de tienda, dando seguimiento a resultados e incidencias importantes para la gerencia.
• Coordinar la implementación de promociones, lanzamientos y campañas comerciales.
• Detectar oportunidades de mejora en operación y ventas, proponiendo acciones correctivas.
• Asegurar el cumplimiento de procesos, políticas y estándares PROTACTIC en todas las tiendas asignadas.
• Apoyar en piso de venta, cierres de tienda, atención al cliente cuando sea necesario.
• Permisos con Centro Comerciales.

Conocimientos Técnicos y Educación:

Licenciatura terminada en Administración, Mercadotecnia, Negocios, Ingeniería o afín.

Conocimientos :

• Supervisión y seguimiento de la operación de tiendas.
• Ventas retail y atención al cliente.
• Manejo y seguimiento de KPIs y objetivos comerciales.
• Control de inventarios, altas de artículos en sistema y logística de tienda.
• Ejecución de visual merchandising y protocolos operativos.
• Capacitación y desarrollo de equipos de venta.
• Manejo de caja y sistemas POS.
• Elaboración de reportes operativos y de desempeño.

PRESTACIONES Y BENEFICIOS:

Sueldo Base $19,000 brutos + bono de $ 3,800 por cubrimiento de KPI´S, y cubrimiento de venta.

Prestaciones de Ley.

Horarios: Lunes a Sábado de 11 am - 8 pm Descanso Domingo

Sucursales a cargo: Naucalpan y Coapa.