Supervisor de Atención a Clientes (Centro)
$12,000 - $15,000Link-Worldwide
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Si buscas un entorno laboral dinámico y desafiante donde puedas crecer y desarrollarte, REYGU CORP es el lugar ideal para ti. Únete a nuestro equipo y sé parte de nuestra misión de excelencia y satisfacción del cliente.
REYGU CORP destaca como líder en servicios de atención al cliente, impulsado por una misión clara: alcanzar la excelencia y superar las expectativas de nuestros clientes. Nuestro ambiente laboral es dinámico, colaborativo y enfocado en el crecimiento y desarrollo de nuestros empleados.
Horario Laboral
- Lunes a Viernes: 8:00 am - 4:30 pm
- Sábado: Medio tiempo
- Domingo: Descanso
Bonos Semanales
- Oportunidad de incrementar tu sueldo semanal con bonos por semana
Edad: 17-35
Ubicación: 64000, Centro, Monterrey, N.L.
Funciones principales
- Coordinación y apoyo: Coordina actividades del equipo de atención al cliente y proporciona apoyo administrativo para asegurar un servicio excelente.
- Capacitación: Organiza programas de capacitación para mejorar habilidades y competencias en atención al cliente.
- Gestión de documentación: Administra registros y documentos relacionados con la atención al cliente.
- Comunicación efectiva: Facilita la comunicación entre el equipo de atención al cliente y la gerencia para asegurar un servicio consistente.
- Resolución de problemas: Resuelve problemas y conflictos con clientes de manera efectiva y eficiente.
- Planificación: Planifica y organiza tareas y proyectos para mejorar la experiencia del cliente.
- Motivación: Motiva al equipo de atención al cliente y reconoce logros individuales en la prestación de un servicio excelente.
- Mejora continua: Identifica oportunidades para mejorar procesos y procedimientos en atención al cliente.
- Gestión de ausencias: Administra ausencias y permisos del personal de atención al cliente para asegurar la continuidad del servicio.
- Evaluación del desempeño: Colabora en la evaluación del desempeño del personal de atención al cliente.
- Implementación de políticas: Implementa y comunica políticas y procedimientos de atención al cliente.
- Gestión de la información: Administra información de clientes y personal de atención al cliente.
- Análisis de datos: Analiza datos para identificar tendencias y oportunidades de mejora en la atención al cliente.
- Liderazgo: Lidera y dirige al equipo de atención al cliente hacia la excelencia en el servicio.
- Desarrollo del equipo: Desarrolla y coordina programas para mejorar la satisfacción laboral y el bienestar del personal de atención al cliente.
- Gestión de conflictos: Gestiona conflictos y problemas con clientes de manera efectiva y eficiente.
- Comunicación con la gerencia: Comunica necesidades y preocupaciones del equipo de atención al cliente a la gerencia.
- Reconocimiento y recompensa: Reconoce y recompensa el buen desempeño y logros del equipo de atención al cliente.
Tipo de puesto
Tiempo completo, Aprendiz
Sueldo
$12,000.00 - $15,000.00 al mes
Beneficios
- Aumentos salariales
- Ayuda o servicio de transporte
- Días de maternidad superiores a los de la ley
- Uniformes gratuitosVacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Escolaridad
Primaria (Deseable)
Lugar de trabajo
Empleo presencial
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