Asesor de servicio Jr Audi Center López Mateos

AUDI CENTER LOPEZ MATEOS

SOLICITA

Asesor de servicio Jr. Escolaridad Bachillerato concluido o carrera técnica en mecánica automotriz Experiencia 6 meses a 1 año en atención a clientes, servicio automotriz, recepción o taller brindando asesoría de servicio. Objetivo del puesto Brindar atención y seguimiento a los clientes que ingresan sus vehículos al área de servicio, apoyando en la recepción, elaboración de órdenes de reparación, comunicación de avances, seguimiento de trabajos y entrega de la unidad, asegurando una experiencia de servicio satisfactoria y el cumplimiento de los procesos establecidos por la agencia. Responsabilidades Recibir y atender a los clientes que ingresan sus vehículos al área de servicio. Realizar la inspección inicial de la unidad y documentar las condiciones en las que se recibe. Identificar y registrar las necesidades de servicio, mantenimiento o reparación solicitadas por el cliente. Elaborar y dar seguimiento a órdenes de reparación y o servicio. Explicar al cliente los trabajos recomendados, costos, tiempos estimados y condiciones del servicio. Solicitar autorización del cliente para trabajos adicionales detectados durante el proceso. Mantener comunicación constante con el cliente respecto al avance de su vehículo. Coordinarse con técnicos, refacciones y personal administrativo para dar seguimiento oportuno a las reparaciones. Dar seguimiento a fechas y tiempos de entrega comprometidos. Verificar que la unidad se encuentre en condiciones adecuadas antes de su entrega. Explicar al cliente los trabajos realizados y recomendaciones de mantenimiento. Apoyar en el seguimiento de clientes posteriores al servicio para identificar oportunidades de mejora y satisfacción. Integrar correctamente expedientes y documentación relacionada con cada orden de reparación. Cumplir con los procesos, políticas y estándares de calidad establecidos por la agencia y la marca. Participar en el cumplimiento de indicadores de satisfacción, productividad, ventas de mano de obra, refacciones y servicios adicionales. La empresa ofrece Sueldo base mensual de 9,577.00 Comisiones adicionales Sueldo garantía adicional durante 3 meses Lugar de trabajo AUDI CENTER LOPEZ MATEOS Horario de lunes a viernes de 9 a 7 y sábados de 9 a 2 o de acuerdo a guardias asignadas Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Asesor de servicio Jr para el sector de Atencion a clientes en la empresa ABG Grupo Automotores de Guadalajara. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.