Especialista Bilingüe en Soporte Técnico (Español / Inglés)
$20,000 - $24,000Global-Fleet-Management
En Positrace buscamos un(a) Especialista Bilingüe en Soporte Técnico apasionado(a) por la tecnología y el servicio al cliente.
Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes en México, brindando soporte técnico de primer nivel para nuestras soluciones de rastreo GPS.
Tu misión será diagnosticar, resolver y dar seguimiento a incidencias técnicas, asegurando una experiencia excepcional para nuestros clientes.
Si disfrutas resolver problemas, trabajar con tecnología y colaborar con equipos internacionales, esta oportunidad es para ti. Podrá requerirse su participación en acciones puntuales para clientes de Canadá, Estados Unidos o América Latina, según las necesidades de la empresa.
¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico telefónico y en línea a clientes de México.
- Diagnosticar y solucionar incidencias relacionadas con hardware y software de sistemas GPS.
- Dar seguimiento puntual a cada caso hasta su resolución, asegurando una excelente experiencia para el cliente.
- Documentar todas las interacciones en nuestro sistema de tickets.
- Analizar problemas técnicos e identificar soluciones eficientes.
- Mantener una comunicación clara y profesional, adaptando la información al nivel técnico de cada usuario/cliente.
- Proponer mejoras y participar activamente en la optimización de procesos.
- Gestionar las tareas clave de activación, desactivación, suscripción, RMA y configuración de productos.
Lo que buscamos
- 3 a 5 años de experiencia en Soporte Técnico, Help Desk o Service Desk brindando atención a clientes externos.
- Experiencia en ambientes de soporte remoto y resolución de incidencias.
Conocimientos técnicos
- Sistemas operativos Linux.
- Conocimientos de electrónica.
- Diagnóstico y solución de problemas de hardware y software.
- Deseable experiencia con sistemas GPS, cámaras, redes LAN/Wi‑Fi y conectividad celular.
Habilidades
- Inglés avanzado conversacional y escrito (indispensable).
- Excelente actitud de servicio y enfoque en el cliente.
- Empatía, paciencia y habilidades de comunicación.
- Sentido de urgencia y capacidad para dar seguimiento hasta resolver cada incidencia.
- Proactividad, iniciativa y capacidad para trabajar de forma autónoma.
- Organización, atención al detalle y buena administración del tiempo.
- Conocimiento de métricas y Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs).
Escolaridad
- Licenciatura o Ingeniería en Tecnologías de la Información, Electrónica, Sistemas, Telecomunicaciones o carrera afín.
Lo que ofrecemos
- Oportunidad de colaborar con clientes de gran presencia nacional e internacionales.
- Desarrollo profesional en una empresa de tecnología en constante crecimiento.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Capacitación continua y aprendizaje constante.
- Prestaciones superiores a las de la ley (de acuerdo con la política de la empresa).
Condiciones de trabajo
- Puesto de tiempo completo.
- Modalidad presencial.
- Lunes a viernes.
- Salario mensual: De $20,000 a $24,000 pesos de acuerdo a experiencia.
Vacante publicada el 4 días atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Especialista Bilingüe en Soporte Técnico (Español / Inglés) en Estado de Jalisco
$15,000
Una firma legal de inmigración busca un Inbounder bilingüe para unirse a su equipo de soporte en Guadalajara. Este puesto implica manejar llamadas entrantes... ...al cliente o soporte administrativo, ser fluidos en inglés y español, y trabajar estrictamente en el sitio en Guadalajara...Idioma inglésBilingüeIdioma españolSalario mensualHuman Links
Estado de Jalisco1 día atrás$30,000
...contribuyendo al crecimiento del proyecto. La candidata ideal tiene experiencia en atención a clientes de alto nivel y es fluida en inglés y español. Ofrecemos un sueldo competitivo de $30,000 a $60,000 MXN más comisiones atractivas, junto con un sobresaliente ambiente de...Idioma inglésBilingüeIdioma españolLink-Worldwide
Estado de Jalisco3 días atrás- Una firma de asesoría legal busca un Especialista en Atención Inicial en Guadalajara, México. Este rol es fundamental como primer contacto... ...como CRM y tener excelentes habilidades de comunicación en español e inglés. Este puesto permite contribuir al equipo y mantener la...Idioma inglésBilingüeIdioma español
Human Links
Estado de Jalisco1 día atrás - ...documentos y mantener comunicación regular sobre sus casos. Se requiere un año de experiencia en atención al cliente y dominio del español e inglés. Ofrecemos un salario competitivo, prestaciones de ley y oportunidades de crecimiento en un ambiente colaborativo enfocado en...Idioma inglésBilingüeIdioma español
Human Links
Estado de Jalisco1 día atrás - ...salientes de los miembros, gestionando reservas y ofreciendo la mejor experiencia vacacional. El candidato ideal debe ser bilingüe (Inglés/Español), con habilidades organizativas y de ventas, capacidad para trabajar bajo presión y orientado a la satisfacción del...Idioma inglésBilingüeIdioma español
RESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO
Estado de Jalisco14 horas atrás - ...materias primas mediante inspecciones y pruebas, y documentación de estado. El candidato ideal tendrá educación preparatoria o técnica, experiencia en inspección de calidad de 6 meses a 1 año, y preferiblemente será bilingüe en español e inglés. #J-18808-Ljbffr...Idioma inglésBilingüeIdioma español
Veritiv Corporation
Tlaquepaque, Jal.22 horas atrás $20,000 - $24,000
...Global Fleet Management busca un(a) Especialista Bilingüe en Soporte Técnico en Guadalajara, Jalisco. Serás el primer contacto para clientes en México... ...en soporte técnico, además de un dominio avanzado del inglés. Ofrecemos un ambiente colaborativo y un salario competitivo...Idioma inglésBilingüeGlobal Fleet Management
Guadalajara, Jal.1 día atrás$20,000 - $24,000
...Global-Fleet-Management busca un(a) Especialista Bilingüe en Soporte Técnico. Serás el primer contacto para clientes en México, brindando soporte de primer... ...3 a 5 años de experiencia en soporte técnico con inglés avanzado. Se ofrece un trabajo presencial y un salario...Idioma inglésBilingüeSalario mensualGlobal-Fleet-Management
Estado de Jalisco4 días atrás- ...ventas efectivas y asegurar que se cumplan los requisitos técnicos.* Asistir en la resolución de problemas técnicos en las instalaciones... ...licenciatura y de cero (0) a dos (2) años de experiencia.* Bilingüe: español/inglés. Nivel de inglés intermedio/avanzado (capacidad para...Idioma inglésBilingüeIdioma españolPrácticaTrabajar en la oficina
Motion
Estado de Jalisco1 día atrás - ...la Educación, Educación Básica, Educación Bilingüe, Educación con Acentuación en Gestión e... ...Docente en Educación Básica Bilingüe (Maya-Español): Patrimonio Histórico, Formación Docente... ...2 años como docente de primaria. Inglés básico. Habilidades: Planeación y...Idioma inglésBilingüeIdioma españolAprendizPrácticaTemporalLunes a miércoles
Grupo Aeroportuario del Pacífico
Tlajomulco de Zúñiga, Jal.20 días atrás - ...platforms. ~ Ability to manage multiple priorities in a fast‑paced environment. ~ Professional English proficiency is required. ~ Bilingual Spanish is highly preferred. Preferred Qualifications Experience in personal injury law. Background in attorney...Idioma inglésBilingüeIdioma españolTiempo completo
Legal Management Group
Estado de Jalisco1 día atrás - Ingredion Incorporated is seeking an Analyst Learning Services in Guadalajara, Mexico. This role involves designing and producing engaging digital learning experiences for manufacturing employees and managing the Learning Management System. The ideal candidate will ...Idioma inglésBilingüeIdioma español
Ingredion Incorporated
Guadalajara, Jal.1 día atrás - ...Power Apps support specialist (Especialista de soporte de Power Apps). Location: Mexico (Mexico City, Guadalajara, Monterrey) – Hybrid as... ...software development for an enterprise‑level product. ~ Bilingual (Spanish & English) – strong verbal and written communication...Idioma inglésBilingüeIdioma españolTrabajo híbridoTrabajo por turnosFin de semana
Infosys Limited
Estado de Jalisco2 días atrás - ...Publicado el 26/09/2025 Descripción del empleo ¿Qué harás como Especialista en Atención Inicial? Serás el primer punto de contacto... ...Excelenteshabilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés(INDISPENSABLE) . Mínimo 6 meses de experiencia en...Idioma inglésIdioma español
Human Links
Estado de Jalisco1 día atrás - ...operations. Your role involves communication with drivers and updating tracking systems effectively. Qualifications include being bilingual in Spanish and English with a college degree preferred. Enjoy benefits like monthly grocery vouchers and medical insurance while...Idioma inglésBilingüeIdioma español
Rival
Estado de Jalisco4 días atrás - ...utilize your customer service skills to track priority shipments and ensure communication with our partners. The ideal candidate is bilingual in Spanish and English, detail-oriented, and eager to thrive in a fast-paced environment. Enjoy benefits like grocery vouchers,...Idioma inglésBilingüeIdioma españolTraineeOcasionalTrabajar en la oficina
Rival
Estado de Jalisco3 días atrás - ...ensuring data integrity. Ideal candidates will have 3-8 years of relevant experience, strong problem-solving skills, and excellent bilingual communication abilities in Spanish and English. Leadership skills and the ability to work in shifts are required. #J-18808-...Idioma inglésBilingüeIdioma españolTrabajo híbridoTrabajo por turnos
Infosys Limited
Estado de Jalisco3 días atrás $28,000 - $32,000
...related field (or equivalent experience) Experience with telco, PBX, or VoIP solutions, preferably in a call center environment Bilingual in English and Spanish INT-2 QualificationsRequired Education and Experience Associate degree or higher in IT, computer...Idioma inglésBilingüeIdioma españolTiempo completoTrabajar en la oficinaRESORTCOM INTERNATIONAL MEXICO
Estado de Jalisco1 día atrás- ...customer-centric approach. This role involves configuring and maintaining equipment, managing IT assets, and documenting work in a ticketing system. Bilingual fluency in English and Spanish is required for effective communication in this position. #J-18808-Ljbffr...Idioma inglésBilingüeIdioma español
MissionHires
Estado de Jalisco3 días atrás - ...vacante Importante institución educativa bilingüe te invita a formar parte de su equipo... ...Pedagogía o carrera afín. Dominio del idioma inglés, con certificación oficial comprobable (... ...Impartir clases en inglés y español conforme al modelo educativo bilingüe de...Idioma inglésBilingüeIdioma españolAprendizContratoLunes a viernes
$14,000 - $25,000
...Asesor de Ventas con alto empuje y sólidos conocimientos técnicos para integrarse a nuestro equipo comercial. El objetivo principal... ...industriales o posiciones similares. Idiomas: Nivel bilingüe (Español - Inglés). Documentación: Pasaporte y Visa Americana vigentes (...Idioma inglésBilingüeIdioma españolContratoTrabajar en la oficina- ...3+ years of professional experience in Cross Border customer sales ~2+ years of Cross Border operations experience preferred ~ Bilingual – Full professional proficiency in English and Spanish ~ Demonstrated ability to work closely with a sales floor and sales...Idioma inglésBilingüeIdioma españolTrabajar en la oficinaTurno de mañana
Arrive Logistics
Estado de Jalisco4 días atrás - ...En Bradescard, buscamos un Especialista de Proyectos responsable de la administración... ...harás: Analizar la documentación técnica (en español e ingles) para generar documentos de histórias... ...para generar el business cases de soporte para cada proyecto (Costos y beneficiones...Idioma inglésIdioma españolTrabajar en la oficinaLunes a viernes
- ...conocimiento del manejo de commodities y habilidades avanzadas en negociación y análisis de mercado. Se requiere fluidez en inglés y español, así como un compromiso con la mejora continua y el servicio al cliente. Esta posición contribuirá significativamente a los...Idioma inglésIdioma español
Jabil Malaysia
Estado de Jalisco22 horas atrás - ...(Word, Excel, PowerPoint). ~ Business‑level fluency in English and Spanish (written and spoken) is required; this role supports bilingual Finance and IT stakeholders across English- and Spanish-speaking client environments. ~ Travel: No regular travel required. May...Idioma inglésBilingüeIdioma españolEmpleo permanenteTrabajar en la oficinaDesde casa
NTT DATA, Inc.
Estado de Jalisco22 horas atrás - ...want to grow with us. If you want to be part of an inclusive, adaptable, and forward‑thinking organization, apply now. Soporte Técnico Bilingüe – Guadalajara, Jalisco, Mexico We are currently seeking a Soporte Técnico Bilingüe to join our team in Guadalajara, Jalisco...Idioma inglésBilingüeTrabajar en la oficinaTrabajo por turnos
NTT DATA, Inc.
Estado de Jalisco22 horas atrás - Neara in Guadalajara, Mexico, is searching for a Freelance Event Host to lead corporate volunteering events. The role requires excellent communication skills, fluency in both Spanish and English, and proficiency in public speaking. The position offers an event fee of...Idioma inglésBilingüeIdioma españolFreelance
Neara
Estado de Jalisco3 días atrás - ...team meetings ~ Ability to create and maintain process documentation and provide complete support call records ~ Customer-centric mindset with strong problem-solving, follow-up, and collaboration skills ~ Bilingual English / Spanish - Fluent #J-18808-Ljbffr...Idioma inglésBilingüeIdioma españolTrabajar en la oficinaRemoto
MissionHires
Estado de Jalisco3 días atrás - ...teams including finance, engineering, and compliance. The ideal candidate will have 5+ years in payment operations or fintech, be bilingual in English and Spanish, and possess strong project management skills. This on-site position focuses on optimizing Yaydoo’s payment...Idioma inglésBilingüeIdioma español
Cervin
Estado de Jalisco2 días atrás - ...expertise in public affairs. Candidates should possess a Bachelor’s degree, extensive government relations experience, and be fully bilingual in Spanish and English. The position is integral to the leadership team with a focus on both local and corporate matters. #J-...Idioma inglésBilingüeIdioma español
Brown-Forman Corporation
Estado de Jalisco2 días atrás
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Especialista Bilingüe en Soporte Técnico (Español / Inglés). ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- consultor tecnico Estado de Jalisco
- call center bilingue medio tiempo Estado de Jalisco
- ingles bilingue Estado de Jalisco
- bilingual assistant Estado de Jalisco
- bilingue home office medio tiempo Estado de Jalisco
- english bilingual Estado de Jalisco
- asesor bilingue Estado de Jalisco
- bilingual jobs Estado de Jalisco
- bilingue interprete Estado de Jalisco
- call center bilingüe Estado de Jalisco