Full-Time (On-Site)

Ejecutivo Administrativo (Implant Administrativo)

Resumen del Puesto

Buscamos un profesional en Administración para unirse a nuestro equipo en la colonia Santa María / San Pedro, Monterrey. En este rol, serás responsable de gestionar integralmente los procesos de afiliación, cobranza y atención al asegurado, utilizando herramientas avanzadas de Excel y plataformas de pago electrónico. Colaborarás directamente con personal médico y gerentes para asegurar la continuidad de la protección médica de profesionales de la salud y garantizar la contratación mensual de membresías de beneficios.

Funciones Principales

• Supervisar la cobranza mensual de membresías mediante recordatorios automatizados y seguimiento personalizado.


• Realizar la conciliación diaria de pagos recibidos a través de Mercado Pago y Open Pay contra reportes bancarios y registros internos.


• Procesar altas, bajas, reactivaciones y cambios en la base de datos, validando tarifas según la póliza.


• Actuar como primer contacto ante siniestros, canalizando solicitudes y apoyando en la integración de expedientes para reclamaciones de Gastos Médicos Mayores.


• Elaborar informes detallados en Excel sobre el estatus de la cartera, morosidad y avances.


• Mantener la integridad de expedientes, formatos y constancias de aceptación de términos de membresía.

Requisitos

• Nivel superior o Licenciatura concluida en Administración, Contaduría o afín.


• Mínimo 2 años de experiencia en funciones administrativas o asistencia ejecutiva.


• Excel avanzado para manejo de bases de datos masivas, tablas dinámicas y fórmulas lógicas.


• Experiencia en gestión de plataformas como Creatto y Mercado Pago Business.


• Capacidad para conciliación financiera y auditoría de ingresos.


• Organización y estructura para gestionar flujos de datos sin perder trazabilidad.


• Sentido de urgencia para priorizar efectivamente ante siniestros médicos y cierres de mes.


• Manejo de sistemas de pago electrónico (Mercado Pago / Open Pay).