OPTOMETRISTA A (Veracruz)

Realizar y promover examen de la vista a los Clientes que visitan la tienda, identificando las necesidades de visión del Cliente para ofrecer la venta de artículos del área de Óptica que se adecuen a sus necesidades.

Responsabilidades

• Promover y realizar el examen de la vista gratis a todos los Clientes que lo soliciten aplicando los Estándares de Servicio al Cliente para brindar un servicio memorable a los clientes
• Recibir, habilitar y exhibir artículos de su departamento de acuerdo a la guía de exhibición para impulsar la ventas de su departamento
• Realizar inventario de mercancía, cotejando el listado enviado por CEDIS con la mercancía en existencia, para mantener su departamento con un adecuado surtido sin faltantes o sobrantes
• Reportar al Gerente cuando se reciban artículos dañados, mediante la revisión al momento de la recepción, con la finalidad de ofrecer artículos en óptimas condiciones a los clientes
• Dar seguimiento a los trabajos pendientes de entregar al Cliente de acuerdo a los procesos y diálogos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer un buen servicio
• Realizar servicios de garantías de óptica de acuerdo a los procesos establecidos en el Manual Tienda Muebles para ofrecer brindar una solución satisfactoria a los clientes
• Promover el crédito Coppel mediante los diálogos descritos en el Manual Tienda Muebles para cumplir con las metas
• Tener etiquetados los artículos correctamente de acuerdo a la guía de exhibición para aumentar las ventas
• Tener acomodado su departamento de acuerdo al Manual Tienda Muestra Muebles para mantener una exhibición limpia

Calificaciones

• % Mensual de cumplimiento venta vs meta ProGC
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA)
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en general
• % Mensual de cumplimiento en amabilidad del personal (ISA)
• % Mensual de cumplimiento de la experiencia del cliente (ISA) en atributos indicados por Gerente