Agente Mesa de Servicio Vespertino (Monterrey)
Link-Worldwide
Agente de Mesa de Servicio TI / Help Desk N1
En EXECON, empresa líder en soluciones de telecomunicaciones, conectividad y gestión de infraestructura tecnológica a nivel nacional, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo como Agente de Mesa de Servicio TI / Help Desk N1. Esta posición es ideal para personas con experiencia inicial en soporte técnico, Help Desk, Service Desk, Mesa de Servicio, NOC o atención de tickets, que busquen desarrollarse en la área de telecomunicaciones, redes, monitoreo y atención a clientes.
Responsabilidades
- Brindar atención, diagnóstico y seguimiento a incidentes y solicitudes de usuarios y clientes, asegurando una atención oportuna, clara y orientada al cumplimiento de niveles de servicio.
- Atender incidentes y solicitudes por teléfono, correo, autoservicio y WhatsApp.
- Realizar diagnóstico básico de fallas relacionadas con conectividad, red, equipos o servicios.
- Monitorear y validar la funcionalidad de servicios con clientes.
- Apoyar en validaciones, configuraciones básicas e instalaciones relacionadas con equipos de red.
- Mantener comunicación clara con usuarios y clientes durante la atención de incidentes.
- Monitorear servicios, alarmas y herramientas NOC.
Requisitos
- Experiencia mínima de 6 meses a 1 año en soporte técnico, Help Desk, Service Desk, Mesa de Servicio, NOC, SOC o áreas similares.
- Carrera técnica, ingeniería o licenciatura concluida en Sistemas, Computación, Tecnologías de la Información, Electrónica, Administración de Sistemas, Telecomunicaciones o afín.
- Experiencia en atención a usuarios, levantamiento de tickets, seguimiento de incidentes o soporte remoto.
- Conocimiento básico de equipos de red como routers, switches y access points.
- Manejo de herramientas de acceso remoto como TeamViewer, AnyDesk, VNC o similares.
- Disponibilidad para rotar horarios de manera mensual, laborando en horarios matutinos, vespertinos o nocturnos según la operación.
- Fundamentos de ITIL. Certificación CCNA, HCNA o cursos relacionados con redes.
- Inglés técnico básico o intermedio deseable.
Beneficios
- Caja de ahorro.
- Descuentos y precios preferenciales.
- Gastos médicos confiables.
- Capacitación y desarrollo en telecomunicaciones, redes y soporte TI.
- Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa con presencia nacional.
- ...Link-Worldwide busca un Agente Telefónico de Retención para trabajar en Monterrey, Nuevo León. El puesto es de media jornada, con horarios vespertinos de... ...cliente para retener clientes que desean cancelar sus servicios. El candidato ideal debe tener el bachillerato...Turno de tardeTiempo parcial
$1,370 por semana
...GELSA solicita AGENTE TELEFÓNICO DE COBRANZA Pago... ...término de los primeros dos meses se da la opción de... ...ubicado en la zona centro de Monterrey, atrás de la alameda.... ...172.00 - $10,000.00 al mes ~ Horas previstas: 35... ...a viernes ~- Turno vespertino Lugar de trabajo...Turno de tardePago semanalTiempo parcialFin de semana$7,913
...UNIRTE COMO : ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE TELEFÓNICO donde... ...uno de nuestros principales agentes de servicio y solución financiera... ...AFIRME EN EL CENTRO DE MONTERREY DE 10 AM A 12 PM Y PREGUNTA POR... ...tiempo Sueldo : $7,913.00 al mes Pago complementario ~...Turno de tardeTiempo parcialTurno de mañana$8,500
...Se solicitan Agentes Telefónicos de Retención y Solución... ...a Clientes para turno vespertino. Se ofrece :... ...los $20,000 todos los meses Capacitación pagada... ...Zarco #569, Col. Centro, Monterrey, N.L. Frente a plaza de... ...****** - $13,****** al mes Horas previstas: 36...Turno de tarde6 horasTiempo parcial$8,470
...encuentra en búsqueda de agentes telefónicos para... ...Actividades Brindar servicio a las dudas y aclaraciones... ...en el centro de Monterrey, frente a la plaza de... ...400.00 - 10,500.00 al mes Horas previstas... ...de jornada ~ Turno vespertino Experiencia ~ CALL...Turno de tarde6 horasTiempo parcial$8,500
...Se solicitan Agentes Telefónicos de Retención y Solución a Clientes para turno vespertino Se ofrecen beneficios y condiciones de trabajo... ...Zarco#569, Col. Centro, Monterrey, N.L. Frente a plaza de La Purísima... ...: $8,500.00 - $13,500.00 al mes. Interesados pueden...Turno de tarde6 horasTiempo parcial$8,470 - $14,700
...buscan realizar la cancelación de servicio. Se brindarán descuentos,... ...y lunes‑viernes; turno vespertino (3pm‑9pm) con descanso fijo el... ...mensual: $8,470.00 - $14,700.00 al mes. Bono de productividad.... ...Propinas. Ubicación Centro de Monterrey, a 5 minutos del SAT. Empleo...Turno de tardeIndefinidoDe duración determinadaTiempo parcialHorario flexibleTrabajo por turnosFin de semana- ...Link-Worldwide está buscando un Agente CAS (Help Desk) para unirse a su equipo en Monterrey. Esta posición implica atender las necesidades del cliente a través de soporte telefónico y conexión remota, requiriendo conocimientos en configuración de periféricos. Se ofrecen...Desde casaRemotoTrabajo híbridoTurno rotativo
- ...Buscamos Agente CAS (Help Desk) Requisitos Escolaridad: Tecnologías de la Información... ...Computacionales Ubicación: Centro de Monterrey Horario: Rotativos, opción Home Office... ...Salario $100,****** - $2,000,****** al mes Lugar de trabajo Empleo presencial...Tiempo completoDesde casaRemotoTurno rotativo2 días a la semana
$8,470
...Opción a Home Office en base a productividad a partir del 4to mes laborado (El trabajo es presencial, no hay opción a home office... ...jornada: Incluye fines de semana Turno matutino Turno vespertino Lugar de trabajo: Empleo presencial #J-18808-Ljbffr...Turno de tarde6 horasTiempo parcialDesde casaInicio inmediatoTurno de mañanaHorario flexibleTrabajo por turnosFin de semana$8,470
...requiere atención al cliente mínima de 1 año (deseable). Horario y jornada Lunes a domingo con descanso rotativo. Horas de servicio: 3:00pm a 9:00pm. Media jornada, 6 horas por semana. Capacitación vespertina de 3:00pm a 9:00pm. Remuneración y beneficios Salario...Turno de tardeSalario mensual6 horasTiempo parcialPráctica- ...Descripción del puesto Trabaja como Agente Telefónico Bilingüe con una empresa de Servicio de Internet en USA. Salario de $16,000.00 a $18,400.00 por hora... ...de referidos. Condiciones Laborales Trabajo presencial en la zona centro de Monterrey. #J-18808-Ljbffr...Por horaIndefinido
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- ...Perfil desarrollador jr de agentes con copilot studio... ...de azure ai / azure openai (servicios gestionados). pruebas y evaluación... ...18,000.00 – 21,000.00 usd al mes. Experiencia deseable (años... ...trabajo remoto híbrido en monterrey, n. L. #j-18808-ljbffr #J...AprendizPrácticaRemotoTrabajo híbrido
$8,800
...Link-Worldwide busca un Agente Telefónico en Monterrey para cubrir la expansión de su línea de retención de clientes. Se ofrece un salario base de $8,800 mensual más bonos por rendimiento, con horarios matutinos y vespertinos disponibles. Los interesados deben tener...Turno de tardeTiempo parcialTurno de mañana$9,500
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$12,243
...Vacante de Agente de Rastreo Satelital (Monitorista GPS) Ubicación: Blvd. Interpuerto Monterrey, Interpuerto Monterrey Industrial Park Carretera Estatal #1 Salinas Victoria... ...Requisitos: Bachillerato concluido. Al menos 6 meses de experiencia en monitoreo GPS y protocolos...Fin de semanaLunes a viernes$12,810
...Días libres adicionales a las vacaciones. Descuentos por ser parte de Invercap. Horario ~ Lunes a viernes de 12:00 p.m. a 9:00 p.m.; sábados de 3:00 p.m. a 8:00 p.m. Nos ubicamos en el centro de Monterrey en Pabellón M #J-*****-Ljbffr #J-18808-Ljbffr...Lunes a viernes- ...nuestros puestos. Descripción del puesto En el puesto de Agente hipotecario en CREDITARIA COBAP te encargarás de asesorar a personas... ...es un puesto híbrido, localizado en el Área Metropolitana de Monterrey, con parte del trabajo en oficina y parte desde casa....AprendizTrabajar en la oficinaDesde casaTrabajo híbrido
$8,800
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$13,100
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...Bilingüe para la zona_ Emiliano Zapata _ en Monterrey. Ofrecemos Sueldo inicial de $13,... ...a prospectos interesados en los servicios Contactar con cliente por medios digitales... ...completa Sueldo: A partir de $13,000.00 al mes Tipo de jornada Lunes a viernes...8 horasTiempo completoTrabajo por turnosLunes a viernes- ...Vacante para la empresa Financiería MEXI en Monterrey, Centro -Monterrey, Nuevo León Financiería Mexi, somos una institución financiera... ...a clientes en todo el proceso de adquisición y garantizar un servicio de calidad. Cumplir con todos los estándares, políticas y...Trabajar en la oficinaCentro de la ciudad
$10,000
...ramo de seguros. Actitud de servicio y facilidad de palabra.... ...Principales actividades Atención a Agentes. Seguimiento de los... ...frente a Liverpool-Galerías Monterrey) Tipo de puesto: Jornada completa... ...Sueldo: $10,000.00 al mes Pago complementario: Bono...Tiempo completoTrabajar en la oficinaLunes a viernes$18,500
...Link-Worldwide busca un Agente de Torre de Control Jr en Monterrey para mejorar la productividad y la satisfacción del cliente mediante el monitoreo activo de procesos. Esta posición ofrece un salario de $18,500 antes de impuestos y beneficios adicionales como ayuda de...8 horasTurno rotativoTrabajo por turnos$15,000 - $16,500
...PROHIRING solicita FORWARDER (AGENTE DE CARGA) para puesto en... ...HÍBRIDA (PRESENCIAL Y REMOTO) en Monterrey, Nuevo León por tiempo indefinido... ...y/o afín. ~6+ meses de experiência como forwarder... ...: $15,000.00 - $165,000.00 al mes Pago complementario: Bono...Indefinido8 horasTiempo completoTrabajar en la oficinaDesde casaRemotoTrabajo híbridoTrabajo por turnosLunes a viernes- ...apoyo en la gestión telefónica a nivel nacional, optimizando la recuperación de carteras vencidas. El puesto es presencial en Monterrey y actualmente en León, ofreciendo un sueldo mensual de $8,****** a $15,******. Responsabilidades Brindar apoyo en la gestión...
$2,000
...Link-Worldwide en Monterrey busca un Agente bilingüe para su plataforma de ropa y accesorios reconocida en Europa. La posición implica atender el servicio al cliente, ayudando con pedidos, dudas y rastreo de artículos. Ofrecemos un sueldo base de $9,500 MXN mensuales...
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