Analista Inteligencia ComercialB (Lomas de Chapultepec)

En ENGIE, tenemos una misión clara: acelerar la transición hacia un futuro más sostenible y neutro en carbono. Con presencia en 31 países y un equipo de más de 97,000 colaboradores, trabajamos cada día para combatir el calentamiento global y reducir las emisiones de gases de efecto invernadero, impulsando soluciones innovadoras y sostenibles. En México, contamos con casi 30 años de experiencia, nuestras cuatro Unidades de Negocio nos permiten abastecer a más de 3.5 millones de personas, generando más de 20,000 empleos directos e indirectos. Aquí, tu voz cuenta. Creemos en el poder de las ideas, la colaboración y la fuerza de la confianza mutua. Si buscas un lugar donde puedas crecer, impactar y ver tus ideas transformar el mundo, este es tu momento.

Tu impacto

Contribuir en la optimización de las operaciones de las plataformas digitales del proceso Comercial y Marketing para el segmento industrial, brindando apoyo en actividades clave, análisis de datos y desarrollo de indicadores, con el objetivo de elevar el NPS y generar leads calificados.

Responsabilidades

• Administrar de manera integral la información de los clientes en Salesforce, abordar incidencias, actualizar tarifas, generar reportes, asegurando la integridad y confidencialidad de los datos, con el objetivo de mantener actualizada la información de los clientes industriales y facilitar la implementación de estrategias efectivas.
• Realizar análisis de datos, tendencias, comportamientos y necesidades tanto de clientes como de prospectos, con el objetivo de respaldar la toma de decisiones estratégicas y detectar oportunidades de negocio relevantes.
• Realizar un seguimiento continuo y efectivo de la estrategia de Marketing Digital, optimizando y adaptando las acciones según los resultados obtenidos para la generación de leads.
• Realizar un seguimiento efectivo del plan de visitas a clientes industriales, asegurando una gestión productiva de las interacciones con el objetivo de mejorar las relaciones comerciales.
• Participar de manera integral en la célula de desarrollo de Salesforce, colaborando estrechamente con el equipo para identificar, planificar y ejecutar mejoras continuas en el Portal Mi Cuenta Empresa, con el objetivo de garantizar su funcionalidad óptima y satisfacer las necesidades de nuestros clientes industriales.

Requisitos

• Licenciatura en Mercadotecnia, Ingeniería
• Conocimiento en Herramientas y tecnologías de Marketing, Investigación de mercado y análisis de datos, Agilidad en diversos proyectos al mismo tiempo, Manejo avanzado Excel, Power BI para analizar y visualizar datos, Capacidad para extraer, limpiar, manipular, gráficar y analizar datos, CRM Salesforce, Desarrollo de dashboards y análisis de indicadores clave de desempeño, Conocimiento en estadística
• Inglés

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En ENGIE, promovemos un entorno en donde te sientas libre para dar lo mejor de ti. Valoramos la diversidad y creemos que es nuestra fortaleza. Nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, enfocándonos en tus habilidades y trayectoria. Aquí, todas las personas son bienvenidas, sin importar raza, discapacidad, religión, género, orientación sexual, etnia, credo, edad o estado civil.

¡Únete a ENGIE y juntos, como Transition Makers, transformemos el mundo en un lugar más sostenible!