Ejecutivo De Ventas / Telemarketing / Atención Al Cliente (Ciudad Apodaca)

KIXX MÉXICO

Empresa de giro automotriz de origen coreano, especializada en aceites y lubricantes automotrices e industriales.

Posición

Ejecutivo de Ventas / Telemarketing

Objetivo

Será responsable de proporcionar un servicio de atención al cliente oportuno y profesional en respuesta a las consultas e inquietudes de nuestros clientes por teléfono, correo electrónico, chat en directo, SMS/WhatsApp y redes sociales. Proporcionará soluciones eficaces y prospectará leads con la finalidad de mantener y atraer más clientes.

Horario

Lunes a Viernes de 8:50 a 18:00 horas.

Responsabilidades

• Proporcionar soluciones eficaces y eficientes a las consultas e inquietudes de los clientes en relación con productos, servicios, etc. del sector lubricantes automotriz e industrial.
• Completar con precisión la documentación apropiada para cada transacción en las herramientas CRM proporcionadas.
• Gestionar los contactos telefónicos, por correo electrónico, SMS, WhatsApp y redes sociales de los clientes.
• Ofrecer altos niveles de satisfacción del cliente mediante un trato profesional.
• Manejo de objeciones.
• Realizar prospección para la captación de nuevos clientes.
• Trabajo en campo 10%: visitas a clientes, seguimiento a leads.
• Cumplimiento de objetivo de ventas.
• Ventas online sales (market places).
• Realizar otras tareas asignadas.

Requisitos

• Licencia de manejo.
• Experiencia de 1 año en ventas y atención al cliente.
• Experiencia (deseable) en la venta de aceites y lubricantes automotrices e industriales.
• Inglés (deseable).

Conocimientos y Habilidades

• Manejo de CRM.
• Manejo de paquetería Office (Excel, PowerPoint, Word).
• Buena ortografía.
• Servicio al cliente.
• Tolerancia a la frustración.
• Responsable y sociable.
• Experiencia en negocios de refacciones, ferretería, componentes, servicios técnicos, lubricantes, llantas, o similares (deseable).
• Disciplina y pro-actividad.

Oportunidades

Oportunidad de trabajar con equipos multiculturales. Posibilidad de ser contratado al final del periodo de prueba (3 meses) de acuerdo a resultados.

Tipo de puesto

Jornada completa.

Sueldo

$10,****** - $13,****** al mes.

Beneficios

• Estacionamiento de la empresa.
• Seguro de gastos médicos mayores.
• Uniformes gratuitos.
• Vales de despensa.

Tipo de jornada

Lunes a viernes, turno de 8 horas.

Requisitos educativos y experiencia

Bachillerato terminado (deseable).

Experiencia en atención al cliente/Ventas: 1 año (obligatorio). Experiencia en lubricantes automotrices/industriales: 1 año (deseable).

Ubicación

Empleo presencial.

Fechas

Fecha límite para postularse: 30/04/2024.

Fecha de inicio prevista: 13/01/2025.