Team Leader Call Center Retención y Ventas (Benito Juárez)
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Estamos contratando Coach Team Leader de Retención y Ventas.
Tienes experiencia liderando equipos en call center, desarrollando talento y mejorando resultados comerciales. Esta oportunidad es para ti.
Perfil que buscamos
- Experiencia comprobable como Team Leader, Coach o Supervisor en call center.
- Experiencia en campañas de retención con enfoque comercial y venta.
- Habilidad para acompañar, motivar y desarrollar agentes de nuevo ingreso y perfiles de bajo desempeño.
- Conocimiento en manejo de objeciones, técnicas de retención y cierre de venta.
- Enfoque en métricas, KPIs y mejora continua.
- Excelente comunicación, liderazgo y actitud proactiva.
Responsabilidades
- Dar seguimiento y acompañamiento a nuevos ingresos durante su proceso de adaptación y desarrollo.
- Trabajar de cerca con agentes de bajo rendimiento para mejorar resultados y productividad.
- Monitorear llamadas y brindar retroalimentación constante.
- Detectar áreas de oportunidad y generar planes de acción.
- Apoyar al cumplimiento de objetivos de retención y venta.
- Coordinar sesiones de coaching y seguimiento operativo.
Ofrecemos
- Sueldo base de 11,000 brutos, esquema de comisiones de 5,000 a 30,000.
- Horario de lunes a viernes de 11:00 a 20:00 hrs.
- Capacitación constante.
- Excelente ambiente laboral.
- Oportunidad de crecimiento competente.
Ubicación: Mixcoac.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 2 días atrás
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