Concierge (Jocotepec)

Zona de Trabajo

Jocotepec Jal. (Riviera de Chapala)

Horario

1:00pm a 9:00pm de Lunes a Domingo con descanso entre semana.

Salario

12,000.00 a 15,000.00

Descripción del Puesto

Estamos buscando un Concierge | Atención al Huésped dediado y proactivo que ofrezca una experiência excepcional a nuestros huéspedes. Este puesto es clave para garantizar la satisfacción de nuestros visitantes, brindándoles asistencia personalizada y facilitando todas sus necesidades durante su estancia. El Concierge | Atención a clientes será responsable de proporcionar recomendaciones sobre servicios del spa, reservas de actividades y atención especial a solicitudes o problemas que puedan surgir.

Responsabilidades

• Atender y resolver de manera efectiva las solicitudes, preguntas y quejas de los huéspedes.
• Proporcionar información detallada sobre los servicios y actividades del hotel, incluyendo el spa, restaurantes, eventos y atracciones locales.
• Coordinar y gestionar reservas de tratamientos, excursiones, transportes y eventos especiales.
• Mantener una comunicación constante con el equipo del hotel y spa para asegurar la satisfacción total de los huéspedes.
• Asistir en la gestión de necesidades especiales o solicitudes personalizadas para crear experiências inolvidables.
• Asegurarse de que todos los servicios brindados se ajusten a los más altos estándares de calidad y hospitalidad.

Requisitos

• Experiência previa como concierge, recepcionista o en roles de atención al cliente en la industria hotelera o de servicios.
• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Conocimiento de las actividades y atracciones turísticas locales.
• Habilidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.
• Idiomas: español fluido y deseable inglés avanzado.
• Actitud servicial, discreción y capacidad para anticiparse a las necesidades de los huéspedes.

Beneficios

• Acceso a los servicios del spa y descuentos exclusivos para empleados.
• Ambiente de trabajo en un lugar único y relajante.
• Oportunidad de crecimiento profesional dentro del hotel y spa.
• Su sueldo competitivo acorde con el mercado.

Información adicional

• Tipo de puesto: Tiempo completo
• Sueldo: $8,000.00 - $11,000.00 al mes
• Pago complementario: Propinas
• Tipo de jornada: Incluye fines de semana, Turno de 8 horas
• Escolaridad: Bachillerato terminado (Deseable)
• Experiencia: Limpieza: 1 año (Deseable)
• Lugar de trabajo: Empleo presencial