Call Center Hospitalario / Servicio al Cliente
$9,931Jornada temporal
Medica Sur
Call Center Hospitalario / Servicio al Cliente - (No Ventas)
En Hospital Médica Sur, hospital privado de alta especialidad, buscamos Operador de Call Cente r con experiencia en atención al cliente para brindar información general, canalización de llamadas y apoyo operativo dentro del hospital.
Zona: Tlalpan Sur, CDMX
Sueldo: $9,931
Horario: Turnos rolados cada 4 meses
- Matutino 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
- Vespertino 2:00 p.m. a 9:30 p.m.
- Nocturno 9:00 p.m. a 8:00 a.m. (laborando cada 2 noches)
Requisitos:
- Bachillerato concluido (certificado indispensable)
- Experiencia mínima de 1 año en Call Center o experiencia en atención telefónica a clientes
- Excelente dicción, amabilidad y actitud de servicio
- Disponibilidad para rolar turnos cada 4 meses
Funciones:
- Atender requerimientos de usuarios internos y externos con amabilidad y cortesía, siguiendo la etiqueta telefónica
- Proporcionar atención de primer contacto, brindar información general y canalizar llamadas a las áreas correspondientes
- Atender solicitudes de voceo para usuarios y reportes de códigos de emergencia hospitalarios según las políticas establecidas
- Consultar y actualizar bases de datos en sistemas institucionales, reportando cualquier inconsistencia
- Notificar cualquier eventualidad, queja o sugerencia de clientes a la supervisión del área para su resolución
Ofrecemos:
- Sueldo: mensuales
- Contratación directa por el hospital
- Prestaciones de ley cotizando al 100%
- Descuento en comedor y estacionamiento
- Participación en PTU
- Programas de bienestar
- Estabilidad laboral
- Desarrollo profesional dentro de hospital de alta especialidad
Competencias:
- Amabilidad y actitud de servicio
- Atención al detalle
- Apego a normas y procedimientos
- Excelente comunicación verbal
- Trabajo bajo presión y sentido de urgencia
Vacante publicada el 6 días atrás
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