Jefe de Sala

FUNCIONES:

• Revisar, interpretar y analizar el estado de pérdidas y ganancias mensuales, detectar las desviaciones, y proponer acciones correctivas.
• Planear, ejecutar, controlar y dar seguimiento a sus actividades diarias.
• Conocer y aplicar el protocolo de Servicio al Cliente.
• Estar al tanto del mantenimiento general de la sala. (luces, sonido, pintura, alfombras, alarmas, aire acondicionado, entre otros)
• Atención y manejo a las sugerencias y comentarios negativos de los clientes.
• Informar oportunamente al Gerente de Sala o Zona, las novedades de la sala a su cargo.
• Conocimiento y apego a normas de protección civil.
• Conocimiento y apego a normas legales tales como permisos, licencias, documentación de máquinas, entre otros.
• Mantener comunicación continua con el corporativo.
• Potencializar, desarrollar y mantener motivado al personal a su cargo, estando al pendiente del clima laboral.
• Cuidar la rotación del personal.
• Programar y llevar a cabo la política de rotas.
• Reporta a tiempo a recursos humanos las novedades de su personal a cargo.
• Vela porque se cumpla disciplinadamente con los estándares de presentación personal y de servicio, siguiendo las políticas de la compañía.
• Supervisa el cumplimiento del reglamento interno de trabajo, políticas y procedimientos de la empresa.
• Identificar los gustos y necesidades de los clientes para mantener excelentes relaciones con los mismos.
• Garantizar la satisfacción, de los clientes y visitantes de la sala
• Aplicar correctamente y de manera transparente las promociones y acciones comerciales.
• Analizar las acciones promocionales y evaluar sus resultados.
• Proponer promociones y/o actividades que puedan ser exitosas y convenientes para su sala.
• Cumplir con los objetivos y metas asignados a cada sala, en cuanto a número de visitantes, ventas y maquinas.

REQUISITOS:

• Disponibilidad de horario (turnos rolados, nocturnos, fines de semana y días festivos).
• Licenciatura trunca o concluida.
• Manejo de paquetería office (Word, Excel, Power Point)

EXPERIENCIA:

• Mínimo 3 a 4 años en empresa de servicios (restaurantes, hotelería/turismo, tiendas departamentales, empresas de entretenimiento) con funciones de Jefatura o supervisión y manejo de personal.

BENEFICIOS:

• Prestaciones de Ley (IMSS, INFONAVIT, FONACOT)
• PTU Anual
• Transporte de Personal Nocturno
• Apoyo de Comedor
• Descuentos Comerciales
• Becas Educativas
• Apoyos Escolares
• Apoyo por defunción
• Adelantos de Nómina
• Uniformes
• Plan de Crecimiento
• Capacitación Constante

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