Recepcionista / Ventas - Tulea (Santiago)

Overview

Asistente de Sucursal. Fungirás como principal embajador de los socios de Station y prospectos a convertirse en socios. El objetivo principal del puesto es generar nuevas ventas mediante la implementación de estrategias comerciales automatizadas y brindar atención a los clientes buscando que vivan una experiencia memorable.

Ofrecemos

• 10,300 MXN brutos mensuales + Bonificaciones
• Prestaciones de Ley
• Vales de despensa
• Día de cumpleaños
• Capacitación constante
• Sobresaliente ambiente laboral
• Acceso total y gratuito a todas nuestras instalaciones

Requisitos

• Género: Indistinto
• Escolaridad: Preparatoria o licenciatura (Deseable)
• Experiência de por lo menos 1 año en ventas
• Deseable experiência en el sector fitness
• Experiência de por lo menos 1 año en atención y servicio al cliente
• Capacidades y Aptitudes: Comunicación, trabajo en equipo, actitud de servicio, enfoque a resultados, seguimiento y control

Funciones

• Conocer y ejecutar las estrategias dictadas por el equipo de Ventas Offline
• Llevar a cabo la ejecución de las campañas offline y online como eventos, promociones en sucursal y demás con el fin de estar alineados a los objetivos del periodo y cumplir con las metas establecidas
• Conocer los indicadores de ventas, como rendimiento por membresía, ticket promedio, tasa de conversión, etc., con la finalidad de identificar mejoras y oportunidades de crecimiento
• Monitoreo y seguimiento de ventas (uso correcto de CRM)
• Realizar la venta de productos y servicios adicionales
• Aplicar inscripciones
• Gestionar las acciones correspondientes para conseguir retener y fidelizar a los clientes
• Organizar y capacitar al equipo de la sucursal en pro de la fidelización del cliente
• Coordinar la venta de productos y servicios complementarios con el objetivo de incrementar el ticket medio
• Generar acercamiento con los clientes para conocer sus intereses y encaminar el servicio que se ofrece a estos intereses
• Establecer relaciones duraderas con los clientes y mantener una comunicación efectiva para fomentar fidelidad
• Garantizar un alto nivel de servicio al cliente en la sucursal, asegurando una experiencia de compra excepcional
• Ejecutar las campañas definidas desde Marketing con la intención de generar interés en la marca Station y los servicios que brinda
• Realizar el registro de los Leads que ingresen a sucursal
• Supervisar diariamente las diferentes áreas de la sucursal
• Asegurarse de que las instalaciones estén limpias y en buen estado
• Reportar cualquier situación que requiera mantenimiento preventivo y/o reactivo
• Dar seguimiento a que los reportes que se han solicitado se atiendan y resuelvan en los tiempos previstos
• Gestionar las incidencias de mantenimiento y limpieza de la sucursal y los equipos
• Validar que se cuente con la programación semanal/quincenal/mensual de las clases
• Cumplir y hacer cumplir las normas y regulaciones de la sucursal para garantizar una correcta gestión de la sucursal
• Llevar a cabo los procesos operativos correspondientes para garantizar el cumplimiento y la estandarización en todas las sucursales
• Garantizar el control y buen uso del equipo asignado a la sucursal
• Supervisar que los sistemas y herramientas tecnológicas funcionen como corresponden y en caso de falla realizar el reporte correspondiente

Horarios y ubicación

• Horarios mixtos alternados semanal: Lunes a viernes de 06:00 a 14:00; Sábados de 10:00 a 14:00
• Contrato: Indefinido, Tiempo completo
• Salario: 10,300 MXN - 15,000 MXN Mensual
• Ubicación: Santiago, Nuevo León, México

Cargo

Asistente de Sucursal