Asesor de Servicio Guadalupe (Isla Guadalupe)

Taller Automotriz está en búsqueda de Asesor de Servicio

Experiencia

Experiencia en la recepción y atención al cliente en diferentes áreas como Agencia Automotriz o taller particular.

Funciones

• Recibir y acordar con el dueño del vehículo un plazo de entrega, considerando el tiempo de los trabajos comprometidos con el cliente.
• Realizar inspección de la unidad (inventario del estado físico y objetos de valor) con el cliente para firmar la orden de reparación.
• Revisar la carga de trabajo del patio, el número de técnicos y disponibilidad, estableciendo el manejo de la carga por horas para cuantificar y controlar la productividad.
• Dar seguimiento a las órdenes de reparación en todo el proceso hasta la entrega de la unidad.
• Tener en cuenta los tiempos de llegada de piezas, el control de calidad, trabajos imprevistos y el embellecimiento del vehículo para la entrega.
• Mantener fluidez en el manejo de clientes, seguimiento de procesos y manejo de indicadores, reconociendo la importancia de la orden de servicio en recepción y reparación.
• Verificar que todos los trabajos se ejecutaron y el vehículo esté en condiciones de entrega; en caso necesario, realizar pruebas de carretera y devolver al área de reparaciones si los trabajos no son satisfactorios.
• Explicar al cliente cada trabajo ejecutado, piezas sustituidas, repuestos cambiados y cómo se ejecutó el procedimiento.
• Entregar al cliente un reporte de trabajos no autorizados o detectados en las distintas etapas que requieran intervención posterior.

OFRECEMOS

• Prestaciones de Ley
• Sueldo base: 12,543 mensual + bono garantía por 3 meses de 12,000
• Comisión mensual de acuerdo a la utilidad del Taller
• Pago Semanal
• Bono por referidos
• Préstamo de nómina

Horario

Lunes a viernes de 8:30 a 6:30 y sábados de 8:30 a 2:30