Site Reliability Engineer (Guadalajara)

Descripción del puesto

Como Site Reliability Engineer en SunDevs, colaborarás con otros ingenieros de software senior y Platform Engineers para diseñar y desarrollar sistemas y plataformas en la nube altamente disponibles, escalables, seguras y mantenibles para resolver grandes desafíos. Brindarás asesoramiento y guía a nuestros ingenieros de software y SRE para implementar altos estándares y prácticas de seguridad durante el ciclo de vida del desarrollo de software para las nuevas funciones y correcciones de errores en nuestros productos y servicios. Tendrás que liderar algunas reuniones con clientes y partes interesadas del negocio para explicar tus planes para mejorar la seguridad, escalabilidad, disponibilidad y fiabilidad en nuestros sistemas, tus descubrimientos y las soluciones propuestas.

Lo que buscamos

En SunDevs estamos en una etapa de crecimiento, tratando con clientes basados en Estados Unidos, Canadá y Latinoamérica que exigen un alto nível de compromiso y transparencia sobre el progreso de las nuevas funciones e ideas que les proponemos. En SunDevs aprendemos y nos movemos rápido, estamos implementando varios cambios en toda la empresa, incluida la adopción de prácticas de SRE, Road Maps basados en resultados y una sólida cultura de Equipos de Producto. Buscamos un Site Reliability Engineer calificado y experimentado para unirse a nuestro equipo dinámico, alguien con un fuerte sentido de pertenencia con su equipo y la misión del producto o servicio que están construyendo, y un alto sentido de urgencia para entregar resultados que generen un impacto positivo en los objetivos de negocio. Como Ingeniero de Fiabilidad del Sitio, desempeñarás un papel crucial en garantizar la disponibilidad, escalabilidad y fiabilidad de nuestros sistemas. Colaborarás con equipos multifuncionales para diseñar, construir y mantener una infraestructura altamente eficiente y automatizada.

Responsabilidades principales

• Diseñar, implementar y mantener una infraestructura robusta y escalable para respaldar nuestras aplicaciones y servicios.
• Desarrollar y mantener sistemas de monitoreo y alerta para identificar y resolver proactivamente problemas potenciales.
• Colaborar con ingenieros de software para optimizar el rendimiento, la escalabilidad y la disponibilidad de las aplicaciones.
• Automatizar procesos manuales para mejorar la eficiencia y reducir la carga operativa.
• Realizar análisis regulares de rendimiento y capacidad para identificar y abordar cuellos de botella.
• Implementar planes de recuperación ante desastres y continuidad del negocio para garantizar la resiliencia del sistema.
• Solucionar y resolver incidentes de producción y proporcionar una respuesta oportuna a los incidentes.
• Colaborar con equipos multifuncionales para definir y hacer cumplir las mejores prácticas y estándares para la fiabilidad y el rendimiento del sistema.
• Mantenerse actualizado con las tendencias de la industria y las tecnologías emergentes, y evaluar su impacto potencial en nuestros sistemas y procesos.
• Mantener una actitud positiva, empática y profesional hacia los clientes, terceros interesados, gerentes de producto, gerentes de entrega, diseñadores de producto, ingenieros de software y cualquier otro miembro de tu equipo.
• Asegurarse de entregar a tiempo todas las tareas programadas a las que tú y tu equipo se comprometieron.
• Notificar rápidamente y de manera oportuna al cliente, a las partes interesadas, a otros gerentes y a tu equipo sobre cualquier cambio o riesgo que pueda afectar la entrega a tiempo de tus tareas y resultados.
• Hacer que el estado de las tareas del producto/proyecto sea siempre visible para los clientes y cualquier otra parte interesada relevante.
• Participar en una reunión 1:1 con el resto de tu equipo.
• Proporcionar retroalimentación oportuna a tu equipo.
• Participar en la definición de los OKR del producto para tu equipo.
• Participar en la Encuesta de Retroalimentación 360 para los miembros del equipo.

Requisitos

• Inglés B1 como mínimo
• Excelentes habilidades de comunicación con partes interesadas de alto nível y de negocios
• Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería de Software o Sistemas, o experiencia práctica equivalente en un campo relacionado con el software.
• Más de 2 años manejando sistemas operativos Linux
• Más de 3 años de experiencia escribiendo código seguro en lenguajes como Python, Java, JavaScript, GO y Bash, lo que significa que puedes automatizar tareas y procesos
• Amplia experiencia con protocolos de enrutamiento, encriptación, firewalls, Nubes Privadas Virtuales (VPC) y redes privadas virtuales (VPN).
• Familiaridad con herramientas de monitoreo y análisis de rendimiento (por ejemplo, Prometheus, Grafana, CloudWatch).
• Comprensión de los sistemas de bases de datos y experiencia en administración de bases de datos (por ejemplo, MySQL, PostgreSQL, MongoDB).
• Conocimie