Consultor Cisco Ccnp Colaboración (Xico)

Vacante para la empresa Training Talent en Benito Juárez, Ciudad de México

¿Quiénes somos?

Muy buen ambiente de trabajo, flexibilidad y crecimiento real; somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc.

¿Por qué nosotros?

Estamos en un proceso de transformación buscando mejorar servicios y prestaciones a colaboradores, podemos garantizarte mucha capacitación, aprendizaje de campo y certificaciones.

Ingreso: de $38,000 a $42,000 pesos libres, contrato directo y prestaciones de ley.

Horario: de lunes a viernes 8:30 a 6:00 p.m. y disponibilidad para atención a incidencias.

Zona de trabajo: Colonia del Valle, Ciudad de México (Híbrido).

¿Qué buscamos?

• 2 a 3 años de experiencia: Consultor Cisco CCNP Colaboración
• Ingeniero de redes (CISCO CCNP Colaboración)
• Ingeniero de redes de comunicaciones unificadas
• Consultor de colaboración y mensajería redes corporativas
• Tech lead Collaboration
• Coordinador Cisco Colaboración
• Ingeniero telcos
• Ingeniero voz y datos
• Soporte técnico VoIP
• Help desk Telcos
• Ingeniero Cisco
• Consultor telecomunicaciones
• Ingeniero de comunicaciones
• Comunicaciones unificadas
• Ingeniero CCNA Voice
• Ingeniero Voz CCNA
• Consultor CCNA Voz
• Ingeniero Telcos VoIP
• Soporte CCNA Voz
• Help desk CCNA Voz

• Certificación de Cisco CCNP Colaboración
• Conocimiento intermedio a avanzado en sistemas de videoconferencia (Zoom, Webex, MSFT Teams, Google Meet, etc.)
• Identificar, analizar y resolver problemas en las soluciones del cliente, para prevenir o reducir el número de incidentes
• Manejo de documentación (Reportes de Trabajo Terminado, QBR's, Tickets atendidos, etc.)
• Experiencia en Implementación, configuración y/o soporte Troubleshooting sobre soluciones de colaboración Cisco como Call Manager Express, Call Manager, Jabber, Spark, etc.
• Conocimiento medio en instalación y configuración de equipos Cisco Webex Room Kit Mini, Room Kit, Room Kit Plus
• Conocimiento medio a avanzado en integraciones de Webex con las aplicaciones de Zoom, Webex Meet y MSFT Teams
• Experiencia en el soporte técnico (Altas, bajas, cambios y solución de problemas), administración y soporte
• Gestión de soporte y monitoreo a través de soluciones Cisco o bien como Solarwinds, Nagios, Microfocus, HP, BMC, etc.
• Apego a reportes y niveles de servicios SLA, elaborar dictámenes de fallas (RCA), canalización y/o escalamiento de incidentes y requerimientos vía sistema de tickets y al fabricante

Nível de educación deseada: Superior - trunco

Nível de experiencia deseada: Nível Medio

Función departamental: Tecnología / Internet

Industria: Telecomunicaciones

Habilidades: CCNP Colaboración, Cisco, Videoconferencia, VoIP, Consultor Cisco