Call Center Cobranza Matutino o Vespertino

¡Únete a nuestro equipo como Gestor de Cobranza! Buscamos a una persona organizada y comunicativa que se encargue de: * Gestión de la comunicación con el cliente: Realizar llamadas, dar seguimiento a acuerdos y brindar un servicio al cliente excepcional. * Negociación y soluciones de pago: Negociar acuerdos de pago flexibles y ofrecer soluciones alternativas a nuestros clientes. * Gestión de carteras: Atender carteras con diferentes niveles de mora, asegurando un manejo efectivo de la situación. * Registro y documentación : Mantener un registro y documentación precisos en nuestro CRM y software. * Cumplimiento de KPIs: Superar los indicadores clave de desempeño establecidos. * Cumplimiento legal y ético: Conocer y aplicar las leyes y regulaciones de cobranza en México. ¡Esperamos que seas parte de nuestro equipo y juntos logremos grandes resultados! Requisitos mínimos: Formación académica: bachillerato concluido. Experiencia laboral: * Mínimo 6 meses en call center, contact center y cobranza telefónica * Experiencia en cobranza.(manejo de carteras: vigentes, vencidas y castigo) - Deseable * Manejo de CRM y softwares de cobranza. * Manejo de computadora, teléfono (sistemas de marcaje) * Excel básico * Indicadores de productividad - Indispensable * Conocimiento en pagaré, contratos y tablas de amortización - Deseable * Experiencia en crédito al consumo, crédito automotriz, crédito hipotecario o educativos - Deseable Zona de trabajo: Corporativo Laudex. (Bosque de las Lomas, Cuajimalpa CDMX) Horario laboral: lunes a viernes Turno Matutino 08:00am a 02:00pm / Turno Vespertino 02:00pm a 08:00pm y Ambos Turnos sábados 09:00am a 02:00pm

REQUISITOS