Coordinador de selección de personal

En Iberostar estamos buscando incorporar un/a Coordinador/a de selección de personal a nuestro equipo de Recursos Humanos en nuestro hotel de Túcan-Quetzal en Playa del Carmen; pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:

• Somos una compañía 100% familiar con 70 años de experiencia en el sector del turismo. Hoy acogemos a millones de viajeros con la promesa de crear vacaciones felices y experiencias memorables, con una propuesta de valor fundamentada en la calidad y en la experiencia del cliente y del empleado.
• Operamos en más de 100 establecimientos distribuidos en 35 destinos alrededor de 13 países de todo el mundo ubicados en localizaciones privilegiadas frente al mar.
• Formamos parte de una familia de más de 35.000 personas de 95 nacionalidades, compartiendo los mismos valores: Responsabilidad, Transparencia, Humildad, Pasión y Creatividad.
• Trabajamos para crear un lugar donde prosperar: cuidamos de las personas que forman parte de la familia Iberostar, impulsando su crecimiento, atendiendo a su bienestar y promoviendo la equidad como base de nuestras decisiones.
• Nuestro movimiento Iberostar es nuestra hoja de ruta para impulsar nuestro propósito de liderar un modelo de turismo responsable.

Misión:

Será responsable de liderar, supervisar y operar estratégicamente el ciclo completo de atracción, evaluación, selección y contratación de personal para el hotel de Túcan-Quetzal, asegurando el cumplimiento de los perfiles requeridos, la cobertura oportuna de plantillas y una excelente experiencia del candidato. Garantizar la correcta alineación entre las necesidades operativas de los departamentos y la plantilla autorizada ( Staffing ), manteniendo altos estándares de calidad, cumplimiento normativo/legal y apego a la cultura organizacional del Grupo Iberostar.

Ubicación del puesto : Playa del Carmen

✔️¿Cómo será tu día a día?

• Gestionar la publicación estratégica de vacantes en portales de empleo externo e interno de alto impacto como Computrabajo y LinkedIn para niveles operativos, de supervisión y gerenciales.
• Establecer y mantener alianzas activas con bolsas de trabajo externas, asociaciones hoteleras.
• Operar y coordinar la presencia del hotel en ferias de empleo presenciales, virtuales y kioskos de reclutamiento comunitario.
• Colaborar directamente con los Jefes de Departamento para la identificación de necesidades operativas y promoción de la movilidad interna.
• Mantener comunicación continua con delegados sindicales para asegurar una captación ordenada y alineada a los acuerdos laborales.
• Fomentar planes de desarrollo interno e identificar candidatos clave dentro del hotel.
• Mantener comunicación permanente conel equipo de Recursos Humanos para la alineación de vacantes críticas y estratégicas.
• Construir alianzas institucionales con universidades y centros educativos especializados para la atracción de perfiles calificados y programas de prácticas.
• Impulsar la presencia y posicionamiento de la marca empleadora de Iberostar en redes sociales, medios digitales de difusión y Ferias de empleo.
• Realizar filtros iniciales, entrevistas por competencias e interpretación de evaluaciones psicométricas para posiciones operativas, de supervisión y gerenciales.
• Coordinar el desarrollo y la aplicación de las baterías de evaluación psicométrica según el nivel de puesto.
• Asegurar la validación de antecedentes, referencias laborales y filtros de contratación requeridos.
• Elaborar contratos e integrar expedientes físicos y digitales para posiciones de nivel operativo, supervisión y gerencial.
• Supervisar que se entregue la información de bienvenida, herramientas e inducción necesaria al trabajador de nuevo ingreso.
• Coordinar la bienvenida y onboarding oficial de jefes departamentales y nuevos colaboradores.
• Garantizar la custodia, resguardo y confidencialidad de la documentación laboral (contratos, expedientes, altas y bajas) por motivos de auditoría interna y legal.
• Elaborar y dar seguimiento al dashboard de métricas e indicadores de TA: tiempos de cobertura (Time-to-Fill), costo por contratación, efectividad por fuente de reclutamiento y rotación temprana.
• Examinar los reportes de encuestas de salida para evaluar motivos de bajas, identificando patrones y oportunidades de retención.
• Revisar plantillas de personal, analizando incrementos, reducciones o ajustes presupuestales junto a la Dirección de RRHH.
• Realizar el reporte mensual de ausentismo, rotación y vacantes por departamento.

¿Quién es la persona ideal para este puesto?

Formación:

• Licenciatura en Administración de Empresas, Recursos Humanos, Psicología Organizacional, Licenciatura en Turismo o carrera afín

Conocimientos específicos:

• Manejo, aplicación e interpretación avanzada de baterías psicométricas (Cleaver, Kostick, Terman, Zavic, etc.).
• Manejo del sistema Abhril y SAP para la gestión de staffing e incidencias.
• Dominio de Paquetería G Suite (Sheets avanzado para manejo de plantillas, tablas dinámicas y reportes).
• Estrategias de reclutamiento digital en redes sociales, LinkedIn y plataformas masivas.
• Idiomas: Inglés intermedio/avanzado.

Experiencia:

• Al menos 3 años de experiencia desempeñando funciones en puestos similares (Coordinación de Reclutamiento, Selección y Contrataciones) dentro del sector hotelero de Gran Turismo o complejos All-Inclusive.
• Experiencia previa comprobable en reclutamiento masivo operativo, así como selección de puestos clave, supervisores y gerenciales.
• Experiencia en manejo de presupuestos de plantilla, control de staffing diario y auditorías de expedientes de personal.

Se valora muy positivamente:

• Liderazgo.
• Capacidad de Análisis y Manejo de Información.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en Equipo.
• Saber seleccionar de acuerdo a la filosofía y valores de la empresa
• Orientación a Resultados y gestión de tiempos de Entrega
• Empatía y calidez humana
• Proactividad digital e innovación
• Actitud de servicio

⭐ Nuestra Propuesta para ti es la siguiente:

Trabajarás en un entorno estimulante, inspirador, multicultural e innovador, comprometido con las personas, los valores y un modelo de turismo responsable; trabajando en proyectos diversos y soluciones de alto impacto para la transformación a todos los niveles de la organización.

• Contrato estable e indefinido a jornada completa, flexibilidad horaria y modelo híbrido.
• Un paquete retributivo competitivo, con atractivos beneficios como descuentos en todos nuestros hoteles y en otros servicios y productos como seguro de salud, viajes, ocio y mucho más.
• Serás parte de nuestro programa de bienestar Iberostar Vitality (nuestro programa de empresa saludable y de bienestar para el empleado que incluye clases de yoga semanales, gimnasio virtual, planes nutricionales, día de la fruta, etc. ).
• Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
• Formación continua a través de planes formativos y de Iberostar Campus, nuestra plataforma de aprendizaje donde te podrás nutrir de formaciones específicas y globales.

¿Te suena retador? Inscríbete y estaremos encantados de ampliarte más información. Súmate al equipo #WEAREIBEROSTAR⭐