Encargado De Soporte Técnico (Xico)
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Brindar Soporte técnico (presencial o remoto)
Atención de solicitudes e incidencias de usuarios en los edificios corporativos del Grupo Coppel; mantener la infraestructura de TI y los equipos de cómputo; participar en proyectos de TI, aperturas y remodelaciones de edificios y oficinas.
Responsabilidades
- Atender (presencial o remotamente) las incidencias de equipos (TI) reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia de colaboradores y productividad.
- Verificar el correcto funcionamiento de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
- Mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecidos.
- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de edificios corporativos y oficinas de Grupo Coppel.
- Llevar a cabo el diagnóstico y definición de los equipos dañados o sustituidos, reparar daños y fallas en los mismos.
- Mantener actualizados los inventarios físicos de los equipos de cómputo y comunicaciones (IDF de corporativos) en los sistemas establecidos para la gestión de inventarios.
- Instalar y mantener operables los sistemas de seguridad, tanto de alarmas como de circuito cerrado de videovigilancia de edificios corporativos y oficinas del Grupo Coppel.
- Instalar y mantener la operación de la red de antenas de comunicaciones de edificios corporativos y oficinas.
- Mantener la documentación de redes y enlaces actualizada de cada edificio corporativo y oficina del Grupo Coppel.
- Supervisar y mantener el cableado estructurado en cada edificio corporativo y oficina del Grupo Coppel.
Escolaridad requerida
Licenciatura en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
Prestaciones
- Prestaciones de ley y superiores.
- Seguro social e Infonavit.
- Aguinaldo.
- Reparto de Utilidades (PTU).
- Becas para estudios académicos, computación o idiomas para colaborador y familia directa.
- Descuentos exclusivos en tienda.
- Medio día por cumpleaños.
Tipo de puesto: Tiempo completo.
Sueldo: $16,****** - $20,****** al mes.
Horario: Turno de 8 horas.
Opción a contrato fijo.
Lugar de trabajo: Empleo presencial.
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 3 días atrás
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