Analista Sr. de Servicio (Culiacán Rosales)

En AXA estamos buscando gente como tú, que quiera poner a prueba sus límites mientras impulsa el progreso para el mundo. ¿Estás listo?

Principales funciones

• Asesorar y orientar a los clientes y conductos en sus trámites de cobranza, emisión y siniestros
• Comunicación externa e interna diaria a través de correos, llamadas telefónicas y con los diferentes canales, clientes, agentes, Brokers, así como con el área comercial
• Revisión y análisis de pólizas de los diferentes ramos
• Registro diario de bitácora de gestión
• Sesiones con conductos semanales y elaboración de sus respectivas minutas
• Seguimiento a trámites a través de las diferentes herramientas, para el cumplimiento de indicadores
• Apoyo en capacitaciones internas o externas para refuerzo y/o actualización de procesos de la compañía
• Elaboración de reportes necesarios para la medición de la gestión y atención de los distribuidores

Requisitos

• Escolaridad: Licenciatura concluida.
• Experiencia en atención a clientes, áreas administrativas u operativas preferentemente en cobranza, emisión o siniestros en el sector asegurador (deseable)
• Inglés básico (deseable)
• Paquetería: Excel, PowerPoint, Word (nivel medio)

Al ser parte de AXA, alcanzarás tu potencial para impulsar el progreso. Somos una empresa que respeta la diversidad y promueve la inclusión. No hacemos ningún tipo de discriminación, ni solicitamos certificados médicos de VIH o no embarazo.

Acerca de AXA

Somos una compañía aseguradora multirramo de origen francés, líder mundial en opciones de protección, con presencia en cerca de 60 países. En el mundo cuidamos a nuestros más de 108 millones de asegurados gracias al compromiso y la dedicación de los 121,000 colaboradores.

Acerca de la Entidad

Nuestro principal objetivo es brindar soluciones de protección enfocadas a las necesidades de nuestros clientes, ofreciéndoles niveles superiores de servicio, administración del riesgo y asesoría financiera especializada. En el país, desde 2008 ofrecemos protección a 7.3 millones de asegurados gracias a la labor de cerca de 4,000 colaboradores y cerca de 11,000 distribuidores, ubicados en distintas regiones en México. Asimismo, desde nuestra llegada, AXA México se ha mantenido en el top cinco de aseguradoras con presencia en todas las líneas de negocio.

Qué ofrecemos

AXA te ofrece una variedad de opciones de desarrollo y carrera, además de facilitarte experiencias locales e internacionales que te brindan oportunidades de crecimiento. Nuestros compromisos contigo son: impulsar la innovación, facilitar experiencias de crecimiento, y promover un ambiente incluyente, abierto y adaptable. De igual manera, la diversidad y la inclusión están en el corazón de nuestra empresa. Nuestra plantilla está compuesta por personas de diferentes generaciones, nacionalidades y una distribución de género equitativa.