Líder de Garantías

Líder de Garantías

¡Únete a una empresa líder en el sector IT y premiada como uno de los mejores lugares para trabajar en México por parte de Great Place To Work!

Cyberpuerta se encuentra en búsqueda de un profesional extraordinario para liderar nuestro equipo de Garantías Técnicas. Buscamos un perfil con excelentes habilidades de liderazgo, conocimiento técnico destacado y orientación a resultados, capaz de coordinar el área de manera efectiva, dar seguimiento a sus principales indicadores y promover mejoras en la operación.

Serás responsable de supervisar integralmente el proceso de garantías, desde la recepción y el diagnóstico de los equipos hasta la resolución y el cierre de cada caso, asegurando un servicio oportuno y de calidad para nuestros clientes.

Para ser considerado para esta posición es indispensable:

• Contar con experiencia liderando equipos, incluyendo asignación y seguimiento de tareas, evaluación del desempeño, desarrollo del personal y supervisión general de la operación
• Radicar en Guadalajara o cerca de la zona de trabajo (Álamo Industrial).
• Gestionar garantías y RMA: controlar el proceso completo y brindar seguimiento con proveedores y marcas.
• Poseer conocimientos técnicos en el diagnóstico de computadoras, componentes y periféricos.

Será un gran PLUS:

• Contar con experiencia en empresas del giro (cómputo y tecnología).
• Tener gusto personal por la tecnología y el gaming.

Beneficios de ser parte del equipo:

• Salario negociable de acuerdo con el perfil y la experiencia.
• Horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m.
• 5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 días en tu primer aniversario.
• Aguinaldo de 30 días.
• Fondo de ahorro.
• Reparto de utilidades.
• Permisos adicionales con goce de sueldo (permisos médicos y sick days).
• Contratación directa y por tiempo indeterminado por parte de la empresa.
• Descuento de empleado en todos los artículos de Cyberpuerta.

¡Abre la puerta de tu próximo reto laboral!