Supervisor de Peaje - Software, Redes y Sistemas
Empresa Confidencial
Actividades/ Responsabilidades
- Administrar y brindar soporte Nivel 1–2 a los sistemas de peaje (front-end de carril, back-office y ETC/IAVE), asegurando la continuidad operativa, disponibilidad y atención de incidentes críticos dentro de los SLAs establecidos
- Supervisar la integridad de la información transaccional de peaje, garantizando la sincronización entre sistemas de cobro, clasificación tarifaria y conciliación, así como la gestión de actualizaciones y versionamiento de software con proveedores y TI corporativo
- Administrar y supervisar la infraestructura de redes y telecomunicaciones de las plazas de cobro (switches, routers, fibra óptica, radioenlaces y VPNs), garantizando conectividad segura, disponibilidad y continuidad operativa
- Monitorear y optimizar el desempeño de la red (VLANs, WAN/MPLS, latencia y ancho de banda), coordinando la atención de incidentes y proveedores de telecomunicaciones para asegurar la operación del ecosistema de peaje e ITS
- Administrar y operar soluciones de ciberseguridad Fortinet (FortiGate Nivel 1), incluyendo políticas de firewall, VPNs IPsec/SSL, segmentación de red y conectividad segura entre plazas de cobro y sistemas centrales
- Monitorear eventos y alertas de seguridad en plataformas Fortinet, asegurando la aplicación de buenas prácticas de hardening, actualizaciones y escalamiento oportuno de incidentes al equipo corporativo de ciberseguridad
- Administrar y dar soporte a plataformas ITS (CCTV/VMS, LPR/ANPR, ETD, aforo y DMS), garantizando su correcta operación, disponibilidad y transmisión de información hacia sistemas centrales
- Gestionar la integración y comunicación entre subsistemas ITS y plataformas de peaje/back-office, asegurando continuidad operativa, calidad de datos y desempeño de los servicios
- Monitorear la disponibilidad y desempeño de sistemas críticos dentro del entorno NOC/SOC, atendiendo incidentes, alertas y planes de contingencia para garantizar la continuidad operativa de peaje
- Generar reportes operativos y mantener documentación técnica actualizada (redes, inventarios y procedimientos), participando en mantenimientos coordinados para minimizar impactos en la operación y recaudación
Requisitos :
- Indispensable: Ingeniería en Sistemas, Redes, Telecomunicaciones o afín
- Deseable: Certificaciones en Fortinet NSE 1-2, CCNA o similar; Experiencia en operación de plazas de cobro o ITS
- Experiencia Mínima: 2 años en puesto similar con administración de redes LAN/WAN
Conocimientos:
- Redes TCP/IP, switching L2/L3, routing estático
- VLANs (802.1Q), trunking, STP, administración de switches
- VPN IPsec / SSL – configuración y troubleshooting
- Fortinet FortiGate: políticas, objetos, VPN, VLANs (Nivel 1)
- Sistemas de gestión de video (VMS/NVR) y CCTV IP
- Protocolos de monitoreo: SNMP, Syslog, NetFlow
- Sistemas operativos: Windows Server, Linux básico
- Fundamentos de ciberseguridad de red y segmentación
Habilidades:
- Resolución de incidentes y monitoreo preventivo en entornos críticos
- Análisis sistémico de redes y operación TI
- Comunicación efectiva y trabajo colaborativo con equipos técnicos y operativos
- Enfoque a resultados y cumplimiento de SLAs
- Control y documentación técnica
- Disponibilidad para guardias y soporte crítico
Vacante publicada el 2 días atrás
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