Coordinador de Sistema de Gestión de Calidad (Zapopan)

Perfil del puesto

Escolaridad: Ing. Industrial / Mecánica/ Electrónica o lic. en administración de empresa, negocios internacionales o afín.

Experiencia mínima de 3 años en puestos similares, Conocimientos en mapeo de procesos, 7 herramientas de calidad, TQM, Conocimiento en certificaciones ISO, Metodologías de mejora continua, de preferencia mercado de refacciones y autopartes.

Software de mapeo de procesos ejem Visio.

Objetivo del puesto

Asegurar el cumplimiento de la rutina diaria de gestión operativa de puestos clave de la operación de sucursales: Gerentes territoriales, Gerentes regionales, Gerentes de división, Coordinadores regionales de las áreas de comercial, operaciones retail, crédito y cobranza, capital humano, por medio de asegurar la eficiencia y efectividad, aplicando ingeniería de procesos, definición de fichas de rutina diaria de trabajo a los procesos de clave de sucursal y su interacción con el corporativo; monitoreando y mejorando su funcionamiento en cascada de jerarquías, desde corporativo hacia sucursales y de sucursales al cliente final.

Responsabilidades

• Documentar los procedimientos y políticas de la operación en sucursales de nueva creación, actualización y baja por medio de sesiones de trabajo con el líder responsable del proceso, asegurando el estándar de documentación, autorización, publicación y comunicación a las partes interesadas.
• Auditar y asegurar el cierre de no conformidades de auditorías internas de fichas de rutina diaria y procesos; así como asegurar el seguimiento a no conformidades, participar en generar análisis de causa raíz y planes de acción hasta su cierre en tiempo.
• Conocer y comprender los procesos y sistemas, las funciones e interacciones entre los departamentos y basado en ello recopilar y analizar los datos para identificar tendencias, cuellos de botella e ineficiencias; así como documentar en el sgc las mejoras necesarias en estos procesos.
• Detectar las mejores prácticas en la operación y documentar el rediseño de procesos para probar como prueba piloto la mejora, posteriormente poder lograr implementarlas a nivel nacional.
• Informar y escalar el incumplimiento de rutina diaria a los líderes inmediatos de la posición.
• Impulsar la cultura de mejora continua en sucursaler, generar IMPAC de necesidades de mejora de sucursal y participar en el diseño e implementación de mejoras.
• Actualizar procesos derivados de No conformidades detectados en auditorías internas.

Ofrecemos

• Pago semanal
• Vales de despensa 15%
• Fondo de ahorro 5%
• Caja de ahorro
• Confiable de vida
• 30 días de aguinaldo
• Reparto de utilidades
• Servicio de comedor
• Apoyo de servicios médicos básicos, oftalmológicos, nutricionales y dentales.
• Apoyo servicios funerarios
• Plan de pensión interno al obtener la planta
• Estabilidad laboral y trayectoria profesional