KeepFone | Auxiliar Técnico de Celular - Americana/SP

Descrição da vaga

Você é uma pessoa curiosa, detalhista e tem interesse em tecnologia e manutenção de celulares? Gosta de aprender na prática e atuar em um ambiente dinâmico? Essa pode ser a sua oportunidade de fazer parte da KeepFone.

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Técnico de Celular para apoiar nas rotinas de manutenção e atendimento, garantindo qualidade nos serviços prestados e organização dos processos técnicos e de estoque.

O que você vai encontrar na KeepFone:

Ambiente técnico e organizado;

Processos estruturados e foco em qualidade;

Equipe colaborativa e mão na massa;

Aprendizado prático e desenvolvimento contínuo.

Se você busca desenvolver habilidade técnicas e atuar em um ambiente que valoriza qualidade e responsabilidade, venha fazer parte da KeepFone.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar diariamente, apoio ao Técnico Responsável na manutenção de aparelhos celulares, para troca de tela, peças, bateria, reparos, além de atualização de sistemas e desbloqueio de aparelhos;
• Dar suporte diariamente ou por demanda a clientes. Dando informação segura e precisa, referente as características de produtos e serviços realizados afim de garantir o entendimento do cliente, atingir a sua expectativa com o produto ou serviço;
• Apoiar o controle gerencial do estoque de aparelhos celulares, peças, equipamentos e ferramentas. Controlar ativos do estoque, entradas e saídas;
• Dar apoio ao controle do estoque de aparelhos celulares de clientes, realizado por meio de sistema integrado e Excel, por meio de controle e apresentação dar suporte a elaboração do relatório gerencial de aparelhos inativos para baixa no estoque;
• Acompanhar junto ao Técnico responsável o bom andamento do serviço desde o recebimento do aparelho até o processo de finalização e entrega;
• Zelar pelos ativos da empresa, dar suporte em ao levantamento das necessidades de manutenção ou compra de equipamentos e ferramentas.

Requisitos e qualificações

Para essa posição é necessário que você tenha:

• Ensino médio completo;
• Interesse ou conhecimento básico em manutenção de celulares e tecnologia ;
• Noções básicas de informática (uso de sistema e Excel);
• Organização e atenção aos detalhes;
• Boa comunicação para atendimento ao cliente;
• Proatividade e vontade de aprender;
• Capacidade de seguir processos e instruções técnicas.

É desejável que você possua:

• Experiência prévia em assistência técnica de celulares ou eletrônicos;
• Conhecimento básico em troca de peças (tela, bateria, etc.) ;
• Experiência com controle de estoque ou organização de materiais ;
• Familiaridade com sistemas de gestão ou ordens de serviço ;
• Perfil comprometido, ágil e com foco em qualidade no atendimento.

Informações adicionais

Benefícios:

• Assistência Médica (Coparticipação)
• Bônus Corporativo
• Vale Refeição - R$ 32,00 por dia cartão Flash
• Estacionamento Carro ou Moto (50% custeado pela empresa)
• Convênio com Faculdades Anhanguera e FAM (funcionário e dependentes)
• Convênio Farmácia
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Telemedicina Albert Einstein
• Parceria com Open English
• Convênio com o SESC : garante acesso a atividades de lazer, cultura, esportes, saúde e educação com preços acessíveis. É exclusivo para colaboradores e dependentes de empresas do comércio e serviços;
• Total Pass : acesso a academias, yoga, pilates e muito mais para incentivar saúde, equilíbrio e bem-estar;
• Telemedicina Clude : atendimento nutricional, psicológico e pronto atendimento clínico 24h;
• Canal de Acolhimento : atendimento social e psicológico, atendimento 24h.
• Espaço Desconecte : um local totalmente pensado para o bem-estar e desconexão de nossos funcionários, para ser utilizados em momentos de refeição, Coffee break e descontração.

Modalidade de atuação:

Essa vaga ficará alocada em nosso escritório corporativo localizado na cidade de Americana/SP, com atuação de segunda à quinta-feira das 08h às 18h e sextas das 08h às 17h, todos os dias com 1h de intervalo.