Manager, Technical Support Engr (Ciudad Apodaca)
Link-Worldwide
Role Summary
The Tech Support Manager leads a team of technical support engineers to deliver high-quality support for CommScope's networking and telecommunications products. This role ensures customer satisfaction through effective troubleshooting, team leadership, and process optimization.
Key Responsibilities
- Manage and mentor a team of technical support engineers.
- Oversee daily operations of the support team, ensuring timely resolution of customer issues.
- Develop and implement support strategies to improve efficiency and customer experience.
- Collaborate with product and engineering teams to escalat(e) and resolve complex issues.
- Monitor support metrics and generate performance reports.
- Ensure compliance with company policies and industry standards.
- Provide technical guidance and training to team members.
Qualifications
- Bachelor's degree in Engineering, Computer Science, or related field.
- 5+ years of experience in technical support, with at least 2 years in a leadership role.
- Strong knowledge of networking technologies (e.g., Wi-Fi, Ethernet, IP).
- Excellent problem-solving and communication skills.
- Experience with CRM and ticketing systems (e.g., Salesforce, ServiceNow).
- High proficiency in English is mandatory.
Preferred Skills
- Familiarity with Aurora products.
- ITIL certification or similar process management experience.
Vacante publicada el 2 días atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Manager, Technical Support Engr (Ciudad Apodaca) en Ciudad Apodaca, N.L.
$50,000
...conversacional. Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles según necesidades del proyecto (5 horas por día). Zona de la obra: Apodaca. Sueldo: $50,000.00 al mes (negociable). Estipulaciones de ley y prestaciones de ley incluidas. Tipo de puesto: Jornada...SugeridoTiempo completoHorario flexibleTrabajo por turnosLink-Worldwide
Ciudad Apodaca, N.L.2 días atrás$16,460
Empresa de Renta de Autos está en búsqueda de un Jefe T écnico responsable de coordinar y supervisar el mantenimiento, reparación y control de la flotilla vehicular, garantizando la seguridad y disponibilidad de las unidades. Requisitos Experiência mínima de 1 ...SugeridoTiempo completoLunes a viernesLink-Worldwide
Ciudad Apodaca, N.L.3 días atrás- ...Job Summary As Manager Tech Support you will focus on completing department objectives by planning & evaluating department activities and... ...Proficient in one or more systems/technologies Strong technical aptitude Networking experience Building Management System...Sugerido
Link-Worldwide
Guadalupe, N.L.2 días atrás - ...Position: Technical Development Manager Location: Monterrey, Mexico Do you want to work in a global industrial environment where innovation... ...technically skilled Technical Development Manager in Mexico to support our customers and drive new application development. In...SugeridoTrabajar en la oficina
SSAB
Monterrey, N.L.5 horas atrás - Embárcate en una Nueva Aventura con VERCAN como Service Desk - Atención al cliente Solicitamos Service Desk - Atención al cliente para una empresa importante dedicada a la consultoría de sistemas, con 20 años de experiencia en el ramo y más de 15 años especializada...SugeridoTiempo completoTrabajar en la oficinaDesde casaRemotoTrabajo híbridoLunes a jueves
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.3 días atrás - ...Responsibilities Client‑facing role with strong presentation skills Maintain a holistic vision and provide technical architect‑level supervision and advice across multiple teams/work streams within the account Qualifications Possession of a Master's degree...
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.2 días atrás - ...continuous learning and innovation within the team, fostering technical excellence and serving as a beacon of thought leadership. Requirements... ...within a team alongside technical consultants and pre-sales support. Openness to travel. Nice to have LATAM-based...
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.2 días atrás - ...At IAC Group we are looking for a Senior Technical Manager – Tooling & Maintenance with strong experience in the automotive industry, focused... ...and launch activities. Manage engineering changes and support new program launches. Coordinate technical activities with...
IAC Group
Monterrey, N.L.4 días atrás - ...individuals for their own use. Role Purpose This position supports the sourcing function for all or a subset of IT contracts. The... ...specific role is to be accountable for a portfolio of IT contracts, manage vendors and work with internal stakeholders to source,...Contrato
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.3 días atrás $50,000
...Link-Worldwide busca un Coordinador Técnico de Obra Civil para supervisar y administrar la construcción de obras en Apodaca, Nuevo León. El candidato ideal debe tener experiencia en terracerías, estructuras metálicas, y ser capaz de coordinar topografía y control de calidad...Horario flexibleLink-Worldwide
Ciudad Apodaca, N.L.2 días atrás- ...Senior Technical Program Manager ID70121 Full time | AgileEngine | Mexico Posted On 06/23/2026 Job Information City Monterrey State/Province Nuevo León 64000 IT Services Job Description AgileEngine is an Inc. 5000 company that creates award-winning...Tiempo completoTrabajar en la oficinaRemoto
AgileEngine, LLC.
Monterrey, N.L.1 día atrás - ...Lenovo Infrastructure Solutions Group (ISG) – Cloud Service Provider (CSP) is seeking an experienced Advisory Technical Program Manager (TPM) to manage System Integration projects for our North American hyperscale customers. This role will drive end-to-end program management...
Lenovo
Monterrey, N.L.1 hora atrás - ...adhesives and specialty chemicals, seeks an Account Manager in Monterrey, Mexico. This role involves managing a... ...accounts, driving sales revenue of $5M–$10M, and supporting long sales cycles with a focus on technical solutions. The ideal candidate will have over 5...Trabajo híbrido
H.B. Fuller Company
Monterrey, N.L.3 días atrás - ...Overview H.B. Fuller Company is seeking an experienced Account Manager in Monterrey, Mexico. The successful candidate will manage a portfolio of regional accounts and drive sales revenue of $5M to $10M. This role requires strong communication and negotiation skills....
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.2 días atrás - La Universidad de Monterrey, basada en su inspiración católica, valores y excelencia académica, forma integralmente a la persona para que contribuya a la construcción de una sociedad sostenible, trascienda en el servicio a los demás y alcance su plenitud. Tu talento...
Universidad de Monterrey
San Pedro Garza García, N.L.4 días atrás - ...Link-Worldwide is seeking an experienced Account Manager to join their team in Monterrey, Mexico. This role is pivotal in managing a portfolio of regional accounts while driving sales revenue of $5M–$10M. The ideal candidate will possess over 5 years of B2B sales experience...
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.2 días atrás - ...Account Manager – Monterrey, Mexico H.B. Fuller Company, a leader in adhesives and specialty chemicals, seeks... ...accounts, driving sales revenue of $5M–$10M, and supporting long sales cycles with a focus on technical solutions. Key qualifications: Over 5 years of...Trabajo híbrido
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.2 días atrás $30,000 - $36,000
...Link-Worldwide en Apodaca busca un Jefe de Taller para supervisar un equipo de técnicos y gestionar el mantenimiento de maquinaria pesada. Los candidatos deben tener al menos 2 años de experiencia en un rol similar y habilidades en resolución de problemas y comunicación...Tiempo completoLink-Worldwide
Ciudad Apodaca, N.L.3 días atrás- ...AgileEngine, LLC. is looking for a Senior Technical Program Manager in Monterrey, Nuevo León, to lead the global delivery of a large-scale enterprise security program. This role involves coordinating teams across the US, EU, LatAm, and India and ensuring progress across...
AgileEngine, LLC.
Monterrey, N.L.1 día atrás - Monterrey, México | Publicado el 06/02/2026 Somos una importante desarrolladora de vivienda con más de 24 años dentro del mercado; nuestra misión es acompañar a nuestros clientes a tomar una de las mayores decisiones de su vida; la compra de su casa. Estamos buscando...Fin de semana
Atlas Desarrollos
Monterrey, N.L.1 hora atrás - ...Responsibilities Product Engineer supporting AML, BOMS, Specs, Hold items, ECN change. Jabil, including its subsidiaries, is an equal opportunity employer and considers qualified applicants for employment without regard to race, color, religion, national origin,...
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.1 día atrás - En BRIO ENERGÍA, nos dedicamos a proveer ingenierías y servicios de valor que solucionan de forma sustentable el suministro de energía para la industria. Buscamos a un profesional proactivo, organizado y con una sólida capacidad analítica para liderar el desarrollo ...
GRUPO GARZA PONCE
Monterrey, N.L.3 días atrás - Link-Worldwide en Monterrey busca personal de soporte técnico para brindar asistencia a usuarios en 1er y 2do nivel. Las funciones incluyen el mantenimiento de equipos, seguimiento de reportes y gestión de inventarios. Los candidatos deben destacar en servicio al cliente...
Link-Worldwide
Monterrey, N.L.2 días atrás - En Ruba no solamente construimos hogares, si no también construimos un mejor lugar para trabajar para nuestros colaboradores, certificados por el GPTW como una de las 100 mejores empresas en México. Te invitamos a formar parte de nuestro equipo en plaza Monterrey. ...TemporalTrabajar en la oficina
Grupo-Ruba
Monterrey, N.L.Hace un mes - ...for the most innovative companies in the Americas. Sr. Manager, Technical Program Management Monterrey, México Descripción del... ...role as Sr. Manager, Technical Program Manager, will be to support, drive improvement, and document our critical functions to scale...Práctica
- ...Link-Worldwide busca un Senior Program Manager en Ciénega de Flores, Nuevo León, para proporcionar supervisión total y ejecución de programas de ingeniería. Debe gestionar proyectos integrados de software y trabajar con equipos multifuncionales. El candidato ideal tiene...
Link-Worldwide
Ciénega de Flores, N.L.2 días atrás - Una importante desarrolladora de vivienda en Monterrey busca un Coordinador Técnico para integrar matrices de costos y controlar los gastos de proyectos. Se requiere formación en Ingeniería Civil o Arquitectura, disponibilidad de fin de semana y experiencia en manejo de...Fin de semana
Atlas Desarrollos
Monterrey, N.L.1 hora atrás $17,000
Link-Worldwide, una empresa de construcción, busca un profesional para el control de documentos en Pesquería. La posición requiere experiencia en AutoCAD y habilidades en interpretación de planos. Se ofrece un sueldo neto mensual de $17,000 y prestaciones de ley. El...ContratoLink-Worldwide
Pesquería, N.L.2 días atrás- Descripción En Totum Talent nos encontramos en búsqueda de un Coordinador Comercial en el sector de nutrición animal cuyo enfoque es el impulsar el crecimiento comercial a través de un acompañamiento técnico continuo a los clientes, ofreciendo soluciones que optimicen...
Link-Worldwide
San Pedro Garza García, N.L.3 días atrás - ...Duties and Responsibilities Develop and manage a results driven sales team. Develop... ...Manager. Coordinate commercial and technical details with promotion, demonstration,... ...guidelines. Field travel required to support costumers, sales team, and overall product...
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Manager, Technical Support Engr (Ciudad Apodaca). ¡Sea el primero en aplicar!
Búsquedas relacionadas
- responsable tecnico Ciudad Apodaca, N.L.
- technical manager Ciudad Apodaca, N.L.
- jefe tecnico Ciudad Apodaca, N.L.
- soporte tecnico desde casa Ciudad Apodaca, N.L.
- practicante de soporte tecnico Ciudad Apodaca, N.L.
- technical support Ciudad Apodaca, N.L.
- IT support Ciudad Apodaca, N.L.
- asesor de soporte técnico Ciudad Apodaca, N.L.
- servicio tecnico Ciudad Apodaca, N.L.
- servicio tecnico electronica Ciudad Apodaca, N.L.