Customer Service Representative (Zapopan)

ATENCIÓN A CLIENTES BILINGÜE

Información General

• Puesto: Atención a Clientes Bilingüe
• Ubicación: Ciudad Granja, Zapopan, Jalisco
• Horario: Lunes a Viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
• Contratación: Directa por la empresa

Sobre la Empresa

Nos dedicamos a la fabricación y distribución de uniformes empresariales e industriales en México, ofreciendo ropa especializada para distintos sectores, incluyendo ejecutivos, médicos, gastronómicos e industriales, con opciones personalizadas y materiales de alta resistencia.

Objetivo del Puesto

Brindar un servicio excepcional a los clientes de Estados Unidos, asegurando una experiencia positiva en cada interacción. Se encargará de atender ventas, dar seguimiento a solicitudes y coordinar pedidos, contribuyendo al cumplimiento de objetivos comerciales.

Responsabilidades y Funciones

• Atención a clientes vía telefónica y correo electrónico en inglés.
• Seguimiento a pedidos y solicitudes de información.
• Canalización de clientes.
• Control y seguimiento de productos solicitados por ventas.
• Soporte administrativo a la dirección y gerencias.
• Colaboración con el equipo en reportes y tareas administrativas.
• Conocimientos básicos de importación y exportación.

Requisitos

• Edad: Hasta 35 años.
• Escolaridad: Licenciatura en Comercio Internacional (titulado).
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención a clientes con inglés avanzado.
• Idiomas: Inglés avanzado (indispensable).
• Software: Manejo de Office.
• Ortografía: Excelente ortografía en inglés y español.

Competencias Clave

• Trabajo en equipo: Contribuir a un ambiente positivo y productivo.
• Enfoque en tareas: Mantener la concentración en responsabilidades asignadas.
• Ética y responsabilidad: Cumplir con estándares de integridad y compromiso.
• Proactividad: Capacidad de anticiparse a necesidades y problemas.
• Sentido de urgencia: Atención oportuna a solicitudes y requerimientos.

Ofrecemos

• Sueldo: $18,000 a $20,000 brutos.
• Vales de despensa: $1,180 mensuales.
• Seguro de vida.
• Comedor subsidiado.
• Uniformes.
• Contratación directa por la empresa.

Fechas y Medio de Pago

• Pago: Semanal, cada viernes.
• Medio de pago: Nómina Santander.

Prestaciones de Ley

• IMSS
• INFONAVIT
• Prima vacacional
• Vacaciones
• Aguialdo

Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado.

Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes.

Incentivos: Seguro de vida, Vales de despensa.