Agente de Soporte - Nocturno (Miguel Hidalgo)
$10,000 - $11,000Link-Worldwide
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Quiénes somos
En VEMO, somos una empresa cleantech con un modelo original que integra todo el ecosistema de movilidad limpia para México y América Latina. Nuestra misión es acelerar la adopción de soluciones de movilidad limpia, mejorando la calidad de vida urbana, preservando el medio ambiente y generando empleo sostenible de alto impacto. Estamos comprometidos con una movilidad responsable, limpia e inteligente.
Qué buscamos
Agente de Atención a Cliente - Soporte (Nocturno)
Requisitos
- Experiencia laboral como Ejecutivo de Atención a Clientes, mínimo 1 año en call center.
- Experiencia en Soporte.
- Experiencia financiera en banca o finanzas.
- Experiencia manejando algún CRM.
- Manejo de paquetería de Microsoft Office.
- Manejo de equipo de cómputo y manejo de software.
Funciones
- Resolver consultas o dudas de conductores de forma oportuna y precisa.
- Canalizar los tickets recibidos de los conductores hacia las áreas específicas.
- Realizar seguimiento a las solicitudes de los conductores mediante un sistema de gestión de tickets.
- Registrar incidencias reportadas por conductores en las diferentes bases de datos.
- Dar de alta cuentas de conductores DAE y LTO en la banca.
Habilidades para el puesto
- Pensamiento analítico.
- Resolución de problemas.
- Empatía al cliente.
- Actitud orientada al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación asertiva.
Por qué VEMO
Súmate a nuestro equipo y crece con nosotros.
Información adicional
Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $10,000.00 - $11,000.00 al mesEscolaridad: Bachillerato terminado (Deseable)Experiencia: Atención al cliente: 1 año (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 14 horas atrás
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