Analista de Despacho Planta Externa

Empresa en Telecomunicaciones te invita a participar en el proceso como :

Analista de despacho PE

ESCOLARIDAD Mínimo Carrera técnica ó Licenciatura trunca o concluida, deseable.

Atención a clientes, Servicio, Auxiliar administrativo o experiencia en telecomunicaciones

EXPERIENCIA:
• Atención al cliente
• Monitorista de Calidad
• Soporte de cuadrillas
• Desarrollo y administración de sistemas
• Validación de procesos de cuadrillas
• Atención y seguimiento de ordenes especializadas
• Asignación de incidencias a diferentes áreas.

Actividades

Seguimiento en conjunto con proveedor y/o personal interno de operación diaria y fallas masivas

Facilitar el seguimiento de soporte centralizado para depuraciones orgánicas, masivas y atenuaciones

Validar y apoyar a proveedor y/o personal interno en la operación diaria con documentación existente en distrito

Notificar fallas masivas a atención al cliente para activación de IVR

Documentación de clientes para asignación de puerto desde origen

Actividades de apoyo a Ingeniero de Red.

CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES

•Trabajo en equipo
• Capacidad de análisis
• Comunicación efectiva
• Sentido de urgencia
• Tecnologías de comunicaciones específicamente en redes de fibra óptica
• Manejo de Office.

Jornada; De lunes a domingo (1 día Descanso rolado)

Salario 10000 + bono variable

Prestaciones de ley

Crecimiento profesional

Zona a laborar: Jiutepec, Mor.

Si cubres con el perfil postulate por este medio con CV actualizado o al Mostrar teléfono por WhatsApp.