RecepciÓn
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ASUNTO: (nombre de la vacante solicitada).
Requisitos
REQUISITOS: -Bachillerato concluido (deseable carrera técnica o licenciatura en Turismo, Hotelería o afín). -Experiencia mínima de 1 año en recepción, atención al cliente o puestos similares. -Manejo básico de computadora y paquetería Office. -Deseable experiencia en sistemas hoteleros (Opera, Innsist, Cloudbeds o similares). -Nivel de inglés conversacional (indispensable ). -Excelente presentación y actitud de servicio. -Disponibilidad para rolar turnos, fines de semana y días festivos. HABILIDADES -Atención al cliente. -Comunicación efectiva. -Organización y atención al detalle. -Resolución de problemas. -Trabajo en equipo. -Manejo de efectivo y terminales bancarias. RESPONSABILIDADES: -Dar la bienvenida a los huéspedes de manera amable y profesional. -Realizar procesos de registro (check-in) y salida (check-out). -Gestionar reservaciones, modificaciones y cancelaciones. -Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y consultas de huéspedes. -Proporcionar información sobre servicios del hotel y atractivos de la zona. -Manejar cobros, facturación y cortes de caja. -Coordinarse con los departamentos de ama de llaves, mantenimiento y alimentos y bebidas para garantizar una excelente experiencia al huésped. -Resolver quejas o solicitudes de manera eficiente y profesional. -Mantener actualizados los registros y sistemas de gestión hotelera.
Prestaciones
SE OFRECE: -Sueldo competitivo. -Prestaciones de ley. -Capacitación constante. -Oportunidades de desarrollo profesional. -Uniformes. -Descuentos y beneficios para colaboradores. Tipo de puesto: Tiempo completo. Turnos rotativos. Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado Beneficios: Opción a contrato indefinido Seguro de vida Uniformes gratuitos Vales de despensa
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