Asesor de servicio (Jesús María)
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Responsabilidades
- Atender y dar seguimiento a clientes para la venta de servicios y refacciones en taller, en visitas presenciales.
- Identificar oportunidades de venta adicional antes, durante y después de cada interacción con el cliente.
- Elaborar, presentar y dar seguimiento a cotizaciones de refacciones, paquetes de servicio y certificados para unidades nuevas.
- Asesorar al cliente sobre mantenimientos preventivos y correctivos, garantizando recomendaciones técnicas acertadas.
- Mantener actualizado el sistema con información de clientes, oportunidades, cotizaciones y ventas cerradas.
- Gestionar la venta de contratos integrales de servicio y presentar propuestas comerciales a tomadores de decisión (gerentes de flota, directores operativos, dueños de empresas, etc.).
- Realizar prospección y desarrollo de nuevos clientes, así como visitas periódicas para seguimiento, negociación y cierre de ventas.
- Elaborar reportes periódicos de resultados comerciales, oportunidades generadas (embudo de ventas) y nivel de satisfacción del cliente.
- Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente mediante un servicio profesional, proactivo y orientado a resultados.
- Coordinar sesiones de onboarding para la correcta integración de nuevos clientes.
- Apoyar en gestiones de cobranza con clientes morosos cuando sea necesario.
Técnicas / Funcionales
- Conocimiento básico de mecánica automotriz.
- Conocimiento técnico básico de refacciones y funcionamiento de vehículos.
- Técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Gestión y seguimiento en la prospección de clientes.
- Análisis de datos comerciales.
- Desarrollo e implementación de estrategias comerciales.
Ubicación
Carretera, Irapuato - Salamanca Km. 4, Cd de los Olivos, 36544 Irapuato, Gto.
Compensación y Beneficios
- Sueldo base + comisión
- Imss 100%
- Infonavit
- Caja de ahorro
- Utilidades
- 30 días de aguinaldo
- Confiable de Gastos Médicos al obtener la planta
- Uniformes
- Comedor 50%
- Transporte gratuito
Vacante publicada el 16 horas atrás
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