Supervisor de Devoluciones y Merma

Tiendas BARA es una empresa que genera valor económico y social en las comunidades donde tiene presencia.

Somos una cadena de descuento enfocada al abastecimiento de productos para el hogar con precios competitivos.

Nuestro formato nació en 1998 en la ciudad de León, Guanajuato. Tenemos presencia en Jalisco, Guanajuato, Aguascalientes y Querétaro.

Formamos parte de FEMSA, una empresa que a lo largo de más de 130 años se ha distinguido por trabajar para contribuir al desarrollo de las comunidades en donde tiene presencia. A través de sus unidades de negocio, emplea a más de 320,000 colaboradores y atiende a más de 290 millones de consumidores en los 13 países en donde opera.

Supervisor Devoluciones y Merma

Supervisar el proceso de los productos devueltos de logística inversa de la cadena de suministro, con la finalidad de aceptar o rechazarlos para la acreditación de los mismos.

• Recibir y verificar los productos devueltos por los clientes o áreas internas del CEDIS para evaluar el estado y la condición de los productos devueltos para determinar su aceptación, rechazo o disposición adecuada.
• Registrar y documentar adecuadamente las devoluciones, incluyendo la razón de la devolución, la condición del producto y las acciones tomadas con la finalidad de mantener registros precisos para facilitar la trazabilidad y la gestión de inventarios.
• Investigar las razones detrás de las devoluciones de productos, identificando tendencias o problemas recurrentes para colaborar con otros departamentos para implementar medidas correctivas y preventivas destinadas a reducir las devoluciones futuras.
• Monitorear y gestionar las mermas de productos dentro del CEDIS para identificar las causas principales de las mermas (por ejemplo, daño, vencimiento) y proponer acciones para minimizarlas.
• Desarrollar y mantener procedimientos eficientes para el manejo de devoluciones y mermas con la finalidad de implementar prácticas que mejoren la eficiencia operativa y reduzcan las pérdidas económicas.
• Colaborar estrechamente con otros departamentos, para coordinar la recepción y gestión de devoluciones y así mantener comunicación con proveedores para resolver problemas relacionados con devoluciones y reclamaciones.
• Asegurar el retorno al 100% de la devolución de la mercancía a los proveedores garantizando el cobro de penalizaciones por incumplimiento y/o servicios, para mantener un buen flujo operativo del área.
• Asegurar proceso de control de donación de BA buscando incrementar el % de Donación, tomando en consideración las políticas y lineamientos de la empresa para garantizar un adecuado uso de los productos.
• Conciliar y realizar aclaraciones con Plazas/Auditor de FNE/Solistica por las transferencias y devoluciones procesadas, basado en evidencias de entregas y devoluciones, tomando como base la conciliación, para garantizar un adecuado control de inventarios.
• Contribuir por un buen clima laboral a través de la comunicación efectiva, lenguaje corporal adecuado, manejo de inteligencia emocional y trabajo en equipo.
• Mantener una conducta ética en todas sus acciones y decisiones organizacionales, promoviendo la transparencia, la integridad y el cumplimiento de las normativas legales y éticas establecidas por la organización.

Escolaridad: Licenciatura en Administración de Empresas, Logística, Ingeniería Industrial, o campos relacionados.

Experiencia en gestión y análisis de devoluciones, incluyendo el procesamiento y el manejo de productos devueltos.

Análisis de mermas, identificación de causas y propuesta de acciones correctivas.

Familiaridad con sistemas de gestión de inventarios y software de control de devoluciones.

Competencias

• Implementación de procesos y procedimientos para la gestión eficiente de devoluciones y mermas.
• Generación de informes y análisis de datos relacionados con devoluciones y mermas.

Beneficios

• Prestaciones superiores a la ley.
• Plan de desarrollo y crecimiento.
• Convenios empresariales en cadenas de diversos giros.